Bij Bonprix zijn in totaal 1.643 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.515 opgelost (92%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over Bonprix. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Het telefoonnummer van Bonprix is 088 4651511. Bonprix bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00.
U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.643 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.
Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.515 van de 1.643 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix is 088 4651511, bereikbaar op Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00. U kunt ook een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.
Bonprix heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bonprix een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 92% over 1.643 klachten. Of Bonprix betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rwestra op 03 januari 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb in september een jurk besteld maar dat jurkje kwam nooit aan. Een paar weken verder kwamen er 3jurkjes binnen die ik gelijk weer terug gestuurd had. En nu komen ze met incasso opdrachten. Hoe nu verder. Lees meer
Klacht van Anja46 op 31 december 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Zondag voor kerst kreeg ik de mail binnen met daarin grootse beloftes: vandaag besteld, nog voor de kerst in huis. Dat leek me wel wat dus bestelling geplaatst en direct betaald. Vandaag op oudejaarsdag (dus bijna 10 dagen verder) mailtje... Lees meer
Klacht van lida bruin op 24 december 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
is niet geleverd op de afgesproken dag jammer dus geen leuke japon aan met de kerst.... Lees meer
Klacht van mev henssen op 23 december 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
heb alles betaald en nog aan maningen krijgen al 3 keer gebeld alles was geregeld na 2x bellen en nu weer een aan maning weer gebeld nu maar een bericht sturen alles is BETAALDtot 3x toegezegt hoop dat dat opgelost word Lees meer
Klacht van DanielleMorsman op 23 december 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb kleding besteld bij bonprix en heb alles van te voren betaald. De kleding zou zaterdag 21 december geleverd worden. 2 dagen erna is het er nog steeds niet. Ik heb gebeld met klantenservice. Krijg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van liggen01 op 21 december 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een schoen en een trui besteld voor kerstviering op maandag 23 dec om half 2.de levering zou donderdag 19 december zijn en het is nog steeds niet geleverd.Als ik wist dat de bestelling niet binnen 2 dagen binnen... Lees meer
Klacht van Campanula op 20 december 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Bij de helpdesk en klantendienst wil men je niet begrijpen. Zelfs niet als je uitlegt dat het in ieders belang is meteen te handelen (na eerste melding). Zie onderstaande mail berichten. Antwoord van ontvangst Klantendienst bon prix Referentie: [1979380-1386918703] ________________________________________________________ Beste klant, Bedankt voor... Lees meer
Klacht van Caroeras op 18 december 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Op 16-10-13 heb ik een setje koppelriemen teruggestuurd aangezien deze allebei niet goed werkten. Ik had ze 8-10 ontvangen. Dit is tot op heden 18-12 nog niet opgelost. Ik heb al 6x gebeld, 3 x gemailed. Zeggen steeds dat het... Lees meer
Klacht van kammenan op 18 december 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik had een zwangerschapsbroek besteld bij bonprix. Deze was echter veelste groot, dus deze netjes weer terug gestuurd. 2 weken later kreeg ik de rekening opnieuw binnnen. Toen gebeld met de klantenservice en die vertelde me dat ik de broek niet... Lees meer
Klacht van evaalieva11 op 16 december 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Een tijd geleden besteld een jurk.betald via ideal 59,99.aantal dagen later jurk binnen gekregen .dezelfde dag terug opgestuurd omdat was totaal anders wat ik had verwacht.Een week later probier ik de nieuwe bestelling te plaatsen en ben van zeker... Lees meer