Mijn Klacht:
Ik heb op 21 december een feestjurkje besteld, deze zou op de 24 ste geleverd worden. De 27ste heb ik gemaild naar bonprix, het was onderweg. De 28ste gebeld, het lag nog in het magazijn (! ) het zou maandag geleverd worden … Inmiddels is het vrijdag en nu werd er ,na weer telefonisch contact ,gezegd dat het vanmiddag en anders morgen word geleverd. Prachtig hoor bonprix, een feestjurkje leveren nadat alle maar dan ook alle feestdagen voorbij zijn.
Niet voor herhaling vatbaar dus.
Gewenste Oplossing:
Het was netjes geweest als bonprix contact met mij had opgenomen ipv dat ik steeds maar moest zeuren waar het pakket bleef.
En het zou ook wenselijk zijn als je om informatie vraagt over je pakket , dat je dan ook de juiste krijgt en niet elke keer een ander of foutief antwoord.
