Klachten over BEN

Ik heb nu al vier keer naar Ben moeten bellen, omdat zij elke keer een foutje hebben gemaakt. Aan het begin had ik een abonnement besteld en dat was vervolgens niet goed gegaan, ik ging hier achteraan en heb ze... Lees meer

Op de website van ben staat dat er 3,99 en voor een ander nummer 3,59 open staat. Bovendien zijn de nummers beide overgegaan naar een andere provider. Nu krijg ik een dreigbrief dat er nog 23,59 afgeschreven moet worden.... Lees meer

Ik heb een abonnement lopen bij BEN met 2000 MB als bundel. Zo heb ik de bundel overschreden door filmpjes. Het aparte is dat de berichten die er horen te zijn om mij te waarschuwen veel te laat binnen zijn... Lees meer

ik heb in augustus aangegeven dat het abonnement beëindigd dient te worden op 2-10-2016; echter is het nog steeds niet afgesloten, dus ik blijf maar betalen! En mijn mail met de opzegging kunnen ze blijkbaar nergens vinden, terwijl ik die zo... Lees meer

Op 19-09-2016 heb ik mijn mobiele hotspot aangezet en gedeeld met mijn laptop. Dit heb ik gedaan omdat wij net verhuisd waren en ons Tele 2 internet het niet deed. Er was een probleem met de aansluiting. Om even op... Lees meer

Beste mensen, Ik heb een MB pauze bij Ben zodat ik niet over mijn datalimiet heen kan. Nu was ik in september in Turkije. En ineens kreeg ik een sms dat ik aan mijn datalimiet voor internet gebruik in het buitenland zat. Ik moest... Lees meer

Mijn simkaart ging van de ene op de andere dag kapot. Nu had ik voor mijn reis naar de andere kant van de wereld natuurlijk wel een werkende simkaart nodig. Het aanvragen van een nieuwe kaart kan online tegen betaling... Lees meer

Ik heb in Juli mijn maandelijks opzegbare abonnement opgezegd bij Ben met ingang van Augustus. Ik kreeg hierover een vage email of ik mijn nummer wilde behouden. De mail is ontzettend uitgebreid en geeft niet duidelijk aan dat je ALSNOG... Lees meer

Er is erg veel mis gegaan bij Ben, helaas te veel om in het klein hier op te schrijven. De klachten staan in een word bestand geschreven. Dit is te vinden in de bijlage. Lees meer

Klacht betreft het feit dat ik sinds oktober 2015 een maandelijks opzegbaar contract heb bij Ben.nl Ik startte met een bundel van 100 minuten/SMS en 1500 + 500 mb aan internet. Dit heb ik afgelopen maart gewijzigd naar 2000+500 mb... Lees meer