Een klant van BEN ervaart regelmatig problemen met de verbinding, waarbij inkomende gesprekken direct naar de voicemail worden doorgeschakeld. Ondanks het uitschakelen van de voicemailfunctie via de Ben-app, blijft de voicemail actief.
het gebeurt heel vaak dat de inkomende gesprekken niet overgaan maar gelijk naar de voicemail toe.
ik heb de voicemail functie ook via mijn Ben uitgezet maar de voicemail blijf actief .
ik ben zeer ONTEVREDEN met de verbinding sinds dat ik begin ben met deze abonnement .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
