Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anna van dijke op 02 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb het padje van mijn broer overgenomen. Ik wil mij graag wegen alleen de gegevens in de app kloppen niet. Geslacht en lengte. Hierdoor is o.a mijn vetpercentage niet correct met mijn gewicht. Lees meer
Klacht van Sabinec op 31 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al sinds het begin van mijn abonnement problemen met de betalingen van basic-fit. Bij het afsluiten van het abonnement betaal je de eerste termijn. Eerste probleem: volgende afschrijving gebeurd dubbel. Ik heb er hier een van gestorneerd en... Lees meer
Klacht van AnoniemKampen op 31 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste meneer / mevrouw, Sinds ik bij basic fit in Kampen sport na een lange tijd bij Stadshagen in Zwolle te hebben gezeten is mij en veel anderen opgemerkt dat het in de sportschool tijdens de zomerdagen bijna onuitstaanbaar is met... Lees meer
Klacht van Harry van Kessel op 30 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij het uitnodigen van mijn vriendin wordt er een link naar haar mail verstuurd. Als zij de mail ontvangt en aanklikt gebeurt er verder niets. Basic fit is telefonisch niet bereikbaar en in de sportschool is er niemand aanwezig. Lees meer
Klacht van Jopper op 28 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn kluis is zonder melding (door bvb de intercom) opengebroken omdat iemand vergeten was iets uit het kluisje te halen, kan gebeuren. Wat ik niet vind kunnen is dat ik vervolgens geen compensatie of vervanging voor het slot. Goed om... Lees meer
Klacht van hptama op 27 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn zoon heeft een basic-fit contract. Maar gezien hij student in met geen werk en te weinig inkomsten wilde hij het contract opzeggen omdat hij het niet meer kan betalen. Dit lukte via de app van basic-fit en kreeg hij... Lees meer
Klacht van Alice 64 op 26 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik was aan het trainen bij de basic fit in Stadshagen te Zwolle toen ik op een asociale manier werd benaderd door een jonge vrouw van het personeel met zwart haar. Er is schijnbaar een nieuwe regel dat een handdoek... Lees meer
Klacht van Alex Wetering van de op 24 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Zo vaak gemaild en anders.Vanwege onduidelijke incasso over abbo waar wij geen weet van hadden,incasso ingeschakeld waaruit kater bleek dat er 2 abbo's waren. De een is schijnbaar in januari dit jaar gemaakt en de andere is opgezegd in februari.Waarom nieuwe... Lees meer
Klacht van Mamavanvijf op 23 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben nu al meer dan 3 maanden niet kunnen gaan sporten ivm opname zoontje in ziekenhuis, ikzelf ben 2x ruim maand ziek thuis geweest ivm ongeval, maar moet dan wel door blijven betalen om niet te gaan. Bij covid kon... Lees meer
Klacht van Eddie 1973 op 22 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo , ik heb al jaren mijn lidmaatschap bij jullie en heb een premium abbo nu sport mijn vrouw niet meer en wil naar comfort abbo met zelfde voorwaarden als ik vorige jaren heb gehad dat ik maandelijks kan opzeggen... Lees meer