Klacht: Airco Kapot/Defecten Kampen

AnoniemKampen op 31 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Tom, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat de airco's niet werken bij Basic-Fit Kampen de Maten! We sturen je klacht direct door naar de regio- en clustermanager...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 31 juli 2022

Een lid van Basic Fit in Kampen heeft geklaagd over de hoge temperaturen en benauwdheid in de sportschool, vooral tijdens de zomerdagen. Ondanks het vragen van een medewerker naar mogelijke oplossingen, bleef het antwoord uit. De klager hoopt op een snelle reparatie van de airco om een aangenamere sportomgeving te creëren.

Mijn Klacht:

Beste meneer / mevrouw,

Sinds ik bij basic fit in Kampen sport na een lange tijd bij Stadshagen in Zwolle te hebben gezeten is mij en veel anderen opgemerkt dat het in de sportschool tijdens de zomerdagen bijna onuitstaanbaar is met de hitte en benauwdheid.

Als ik terug kom van de koele sportschool in Zwolle en weer in Kampen sport breekt mij en andere mensen de zweet al direct uit. Een jonge vrouwelijke medewerker al gevraagd hoe dit kan en of word opgelost maar zij wist mij helaas geen antwoord te geven en heeft er zelf ook last van.

Hopelijk kan de airco gerepareerd worden zodat we zonder extreme benauwdheid en hitte hoeven te sporten

Gewenste Oplossing:

Airco die het doet op alle verdiepingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 augustus 2022 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tom,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Wat vervelend om te horen dat de airco's niet werken bij Basic-Fit Kampen de Maten! We sturen je klacht direct door naar de regio- en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in één van onze clubs.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door AnoniemKampen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM