Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager913a0777 op 29 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens mijn bezoeken aan Basic Fit ervaar ik ongepaste opmerkingen van een medewerker. Hij spreekt mij aan met opmerkingen zoals: ‘I am an old man, an old man can’t look at a beautiful lady like you, it is bad for... Lees meer
Klacht van klager6365d7e3 op 26 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ooit een prima gym voor de vroege ochtend, maar het niveau is gedaald naar een dieptepunt. Na langdurige overlast heb ik het management formeel aangesproken op de structurele verwaarlozing van deze vestiging. Zelfs na een inspectiebezoek van de clustermanager blijft het... Lees meer
Klacht van klager18b33e81 op 25 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil een klacht indienen over Basic-Fit in Hillegom. De sportschool is getransformeerd tot een soort survivalrun, waar je eerst kilo's aan andermans gewichten moet verplaatsen voordat je bij een apparaat kunt. Ondanks de verplichte opruimplicht in hun eigen huisregels,... Lees meer
Klacht van klager0a0d8595 op 23 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een klacht over Basic Fit. Het is zeer onplezierig dat de kleedkamers sluiten terwijl mijn spullen er nog liggen. Hierdoor voel ik me niet veilig over mijn bezittingen en het is onacceptabel dat er geen medewerkers aanwezig zijn... Lees meer
Klacht van klager9b2f0d34 op 20 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben zeer ontevreden over de hygiëne in de sportschool van Basic Fit in Zutphen. De schoonmakers doen hun werk niet goed en het lijkt alsof er constant nieuwe medewerkers worden aangenomen. Er zijn regelmatig lege zeeppompen en er ligt... Lees meer
Klacht van romus op 16 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben geen lid van Basic Fit en heb toch twee nieuwe incassomachtigingen gezien op mijn ING-rekening. Dit is zeer verontrustend voor mij. Tot nu toe heb ik geprobeerd contact op te nemen met Basic Fit, maar ik kan niemand... Lees meer
Klacht van klager347a3576 op 15 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb herhaaldelijk contact geprobeerd op te nemen met Basic Fit via e-mail en chat, maar ontvang geen reacties. Dit gebrek aan communicatie is erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant. Ik heb behoefte aan een... Lees meer
Klacht van klagerf486ea9f op 13 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben lid van Basic-Fit en was voor langere tijd in het buitenland. Tijdens deze periode heb ik geprobeerd mijn lidmaatschap op te zeggen via de My Basic-Fit App, maar de App werkte niet terwijl ik niet in Nederland was.... Lees meer
Klacht van klager7c4b4425 op 13 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al vier jaar trouw lid van Basic Fit en heb onlangs ontdekt dat mijn gegevens zijn verwijderd. Hierdoor kan ik niet meer sporten, terwijl mijn abonnement gewoon doorloopt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice,... Lees meer
Klacht van klagera2aad02a op 13 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een uur gewacht tot een echt persoon mij digitaal te woord kon staan bij Basic Fit. Helaas merkte ik geen verschil tussen de chat met een AI en een echt persoon. De respons op menselijke wijze ontbreekt volledig,... Lees meer