Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rick123456 op 14 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit geeft aan mijn mail in goede orde ontvangen en te reageren binnen drie werkdagen. Ondertussen echter al drie weken aan het wachten. Voor werknemers van basic fit, het gaat om support call number 09196065. Lees meer
Klacht van Moon1402 op 13 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Waarom is het comfort abonnement niet meer beschikbaar? Ik kan nu enkel kiezen voor een basic of een premium abonnement. Met het comfort abonnement was het mogelijk om voor 20 euro overal te sporten. Enkel kon je de pas niet... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 11 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De ventilatoren van basic fit aan de Bernadottelaan in Haarlem zijn defect en is in de club erg warm. Dit is al bijna 4 maanden zo en er word niets aan gedaan. Wij willen dat deze zo snel mogelijk verholpen word... Lees meer
Klacht van Tess.dj op 11 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gisteravond wilde ik samen met mijn zusje een premium abonnement afsluiten. Dit omdat volgens de website je een bij een premium abonnement een medegebruiker kan toevoegen aan jouw account. Na alles gelezen te hebben, hebben we een abonnement afgesloten. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Alysia op 09 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De airco is bij basic fit lageweg Amersfoort was kapot gedurende 2 maanden en is sinds een week weer gemaakt. Helaas heb ik in die tijd niet of minder kunnen sporten, het was op sommige dagen 27 graden in de... Lees meer
Klacht van Bram2000 op 09 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Omdat mijn abonnement in de coronaperiode niet was verlengd moet ik nu opnieuw de sign in cost betalen. Dit is belachelijk. Ik had al een account en heb het al een keer betaald. Vervolgens als ik dit betaal tegen mijn... Lees meer
Klacht van Bokharouss op 07 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ben zojuist bij de Basic Fit brussellaan slecht bejegend door de medewerkster die daar aanwezig was. Ik sport al ruim 13 jaar bij Basic Fit, destijds nog onder de naam Fitness First, daarna Health City voordat het vervolgens Basic Fit... Lees meer
Klacht van Leentheo op 04 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In het filiaal Drachten werkt de virtual cycling al een poosje niet. Volgens de dienstdoend medewerker zit er een storing in het systeem. Zij kon het niet oplossen dat zou extern moeten gebeuren. Ik stel het zeer op prijs indien... Lees meer
Klacht van Gerhard de Jonge op 03 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens de Corona periode werd de toegang tot de filialen van Basic-Fit in Nederland gesloten. Maar Basic-fit zit ook in andere landen waar je met het zelfde abonnement en toegangspas mag sporten. Voor Nederlanders die buiten Nederland wonen en werken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Betaling gedaan op 30-7-2022 voor periode 8-2022, helaas door een storing bij basic- fit zijn de betalingen niet verwerkt en ik geen toegang heb tot de sportschool. Ik bel, helaas na ruim 45 minuten nog niemand aan de lijn. Ik... Lees meer