Klacht over Basic Fit: Opengebroken

Mijn Klacht:

Mijn kluis is zonder melding (door bvb de intercom) opengebroken omdat iemand vergeten was iets uit het kluisje te halen, kan gebeuren. Wat ik niet vind kunnen is dat ik vervolgens geen compensatie of vervanging voor het slot.

Goed om te weten dat de basic fit niet geeft om hun klanten en hun privacy

Gewenste Oplossing:

Een nieuw slot, voor de volgende keer als ik ga sporten. En een tip mocht het nog een keer gebeuren, roep het om door jullie intercom

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 juli 2022 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jop,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!

Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze organisatie. Zij zullen dit verder oppakken en contact met je opnemen. Excuses voor het ongemak!

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht Jopper

3 jaren geleden - Na ruim 2 weken is er nog geen contact opgenomen, geen mail gestuurd of iets dergelijks om het op te lossen. Klantenservice van de basic fit 0/10. Slechte zaak. Ik raad niemand aan om bij de basic fit te sporten. Ga naar een locale gym of train thuis of in een park. Alles beter dan basic fit.

Jopper

Heeft op 23 augustus 2022 om 10:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is nogsteeds geen contact opgenomen, blijkbaar heeft de basic fit complete schijt aan zijn klanten

Klacht: Opengebroken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school