Harry van Kessel op 30 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Harry, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Wat vervelend om te horen dat de link om jouw vriendin toe te voegen niet werkt. We hebben jou zojuist een e-mail gestuurd met betrekking tot...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het uitnodigen van een vriendin via een verstuurde link, die niet functioneerde. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice waren tevergeefs, en ook in de sportschool was er niemand aanwezig om te helpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij het uitnodigen van mijn vriendin wordt er een link naar haar mail verstuurd. Als zij de mail ontvangt en aanklikt gebeurt er verder niets. Basic fit is telefonisch niet bereikbaar en in de sportschool is er niemand aanwezig.
Uitleg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2022 om 10:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
