Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager92cbf949 op 28 oktober 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al lid bij Basic Fit Roda Stadion, maar ik heb de laatste jaren een daling in de service ervaren, vooral wat betreft het onderhoud van de apparatuur. Bij mijn laatste bezoek aan de sportschool heb ik vernomen dat... Lees meer
Klacht van klagera0d160b1 op 21 oktober 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abonnement bij Basic Fit tijdelijk omgezet naar een jaarabonnement, maar heb in de maanden juni, juli, augustus en oktober twee keer een afschrijving gezien. De bereikbaarheid van Basic Fit is zeer slecht; contact via chat en e-mail... Lees meer
Klacht van klager1e456f4c op 20 oktober 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abonnement bij Basic Fit opgezegd en zou een deel van mijn geld retour ontvangen. Tot mijn verbazing hebben ze het bedrag echter opnieuw van mijn rekening afgeschreven. Ondanks dat ik contact heb gehad met verschillende medewerkers via... Lees meer
Klacht van klager47cf4e88 op 19 oktober 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een ernstige blessure opgelopen door de onveilige omgeving in de sportschool van Basic Fit. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen via de live chat, ontvang ik geen hulp en wordt de chat steeds afgesloten zonder... Lees meer
Klacht van klager47cf4e88 op 17 oktober 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens mijn training bij Basic Fit was ik bezig met een pull-up bij het rek. Plotseling viel ik, omdat er gewichtsschijven op de grond lagen. Hierdoor viel ik midden in de lucht op die schijven, wat leidde tot een blessure... Lees meer
Klacht van klager276678d4 op 15 oktober 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd, maar tot mijn verbazing blijven er bedragen van mijn rekening afgeschreven worden. Ik heb hierover contact opgenomen met Basic Fit via e-mail, en zij bevestigden dat mijn lidmaatschap inderdaad geannuleerd was. Daarnaast... Lees meer
Klacht van klager8cbb52d5 op 11 oktober 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op zaterdag 10 oktober 2026 was ik samen met meerdere mensen in de gym toen deze onverwacht door de beveiliging werd ontruimd. Dit gebeurde omdat er geen stroom, geen personeel en daardoor ook geen cameratoezicht aanwezig was. Vanochtend stond ik... Lees meer
Klacht van klageredb17e94 op 08 oktober 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb problemen met mijn betalingen bij Basic Fit. Mijn lidmaatschap was aanvankelijk automatisch, maar nu ontvang ik steeds rekeningen. Bij het proberen contact op te nemen krijg ik niemand te spreken via de telefoon en krijg ik telkens dezelfde... Lees meer
Klacht van klager1891b0f4 op 30 september 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb recentelijk een bedrag zien afgeschreven van mijn rekening door Basic Fit, terwijl ik geen lid ben van uw sportschool. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar krijg alleen een computer en heb nog niemand live gesproken. Dit... Lees meer
Klacht van klager31ca9448 op 28 september 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik dien een klacht in naar aanleiding van een situatie die zich heeft voorgedaan bij de Basic-Fit in Soest-Zuid. Ik ben 16 jaar oud en heb een Premium-abonnement. Samen met mijn vriend van 15 jaar wilde ik hem kennis laten... Lees meer