Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sporter007 op 27 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het is nu al twee keer voorgekomen dat ik bij Basic Fit Gouda voor een gesloten deur heb gestaan. Beide keren tot 8:30 gewacht, terwijl de sportschool om 7:00 open hoort te zijn. Dat dit 1 keer gebeurt wegens omstandigheden... Lees meer
Klacht van Minne Soete op 26 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als het mogelijk zou ik graag mijn home club van Nieuwpoort veranderen naar Brugge Sint-Kruis, ik zit hier nu op school en zou enkel hier komen sporten. Alvast bedankt Minne Lees meer
Klacht van Simen op 25 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi ik heb op 15 September een abbonement afgesloten voor een jaar, echter heb ik me bedacht en wou ik het opzeggen, nu is er gezegd dat dat is gelukt en dat ik een verificatiemailtje kreeg met dat het was... Lees meer
Klacht van smtr.mestrom op 24 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb onlangs online een abonnement afgesloten. Tot op heden heb ik hiervan nog steeds geen bevestiging ontvangen. De vestiging in Ypenburg kon mij verder ook niet helpen. De live chat bood ook geen soelaas. Het gevolg is, dat ik... Lees meer
Klacht van Helma1961 op 18 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik train bij Basic-fit Willem de zwijgerlaan te Diemen. Al maanden de airco stuk, live lessen die niet doorgaan. Nu al 3 weekenden voor niets geweest omdat het virtuele scherm het niet doet wat het alternatief is van de live... Lees meer
Klacht van SaskiaA op 18 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Betreft: Basic Fit Willem de Zwijgerlaan Diemen -maanden geen vervangende instructeur live groepslessen zaterdagochtend -uiteindelijke vervanger vertrekt na 4 lessen ivm aanbod andere sportschool vaste uren -airco in groepslesruimte sinds maanden defect -airco wordt vervangen, groepslesruimte ook voor virtuele lessen dicht, uiteindelijk werkt de... Lees meer
Klacht van Regina Dijkstra op 18 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Met het warme weer werkte de ( nieuwe ) airco niet waardoor groepslessen niet door gingen. Ook was het te warm voor virtuele lessen. Nu het weer koeler is vervallen er steeds groepslessen maar nu is ook nog eens ( al... Lees meer
Klacht van Martin Zwaan op 18 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit Willem de Zwijgerlaan in Diemen. Al maanden werkt er geen airco dus geen groepslessen. Het scherm werkt al een tijd niet WiFi werkt niet. En de man die daar zit werkt ook niet. Je kan jezelf niet steeds in je kantoortje... Lees meer
Klacht van Arnoud Rijsdam op 16 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
beste bij de basic fit te uden industrielaan word er niet of nauwlijks gecontroleerd op opruimen netjes houden van de apparaten of het aanspreken van mensen die geen handdoekje mee hebben en de schijven of dumbels netjes terug leggen in de... Lees meer
Klacht van Anouelb op 16 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hoi met anouar el boukrabi ik heb pas een incasso gekregen van €279,92 maar ik had mij de eerste maand van mij abonnement al uitgeschreven en daar voor heb ik €30 betaald en nu krijg ik weer een incasso van... Lees meer