Bij Basic Fit zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (17%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bokharouss op 07 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ben zojuist bij de Basic Fit brussellaan slecht bejegend door de medewerkster die daar aanwezig was. Ik sport al ruim 13 jaar bij Basic Fit, destijds nog onder de naam Fitness First, daarna Health City voordat het vervolgens Basic Fit... Lees meer
Klacht van Leentheo op 04 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In het filiaal Drachten werkt de virtual cycling al een poosje niet. Volgens de dienstdoend medewerker zit er een storing in het systeem. Zij kon het niet oplossen dat zou extern moeten gebeuren. Ik stel het zeer op prijs indien... Lees meer
Klacht van Gerhard de Jonge op 03 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens de Corona periode werd de toegang tot de filialen van Basic-Fit in Nederland gesloten. Maar Basic-fit zit ook in andere landen waar je met het zelfde abonnement en toegangspas mag sporten. Voor Nederlanders die buiten Nederland wonen en werken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Betaling gedaan op 30-7-2022 voor periode 8-2022, helaas door een storing bij basic- fit zijn de betalingen niet verwerkt en ik geen toegang heb tot de sportschool. Ik bel, helaas na ruim 45 minuten nog niemand aan de lijn. Ik... Lees meer
Klacht van Anna van dijke op 02 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb het padje van mijn broer overgenomen. Ik wil mij graag wegen alleen de gegevens in de app kloppen niet. Geslacht en lengte. Hierdoor is o.a mijn vetpercentage niet correct met mijn gewicht. Lees meer
Klacht van Sabinec op 31 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al sinds het begin van mijn abonnement problemen met de betalingen van basic-fit. Bij het afsluiten van het abonnement betaal je de eerste termijn. Eerste probleem: volgende afschrijving gebeurd dubbel. Ik heb er hier een van gestorneerd en... Lees meer
Klacht van AnoniemKampen op 31 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste meneer / mevrouw, Sinds ik bij basic fit in Kampen sport na een lange tijd bij Stadshagen in Zwolle te hebben gezeten is mij en veel anderen opgemerkt dat het in de sportschool tijdens de zomerdagen bijna onuitstaanbaar is met... Lees meer
Klacht van Harry van Kessel op 30 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij het uitnodigen van mijn vriendin wordt er een link naar haar mail verstuurd. Als zij de mail ontvangt en aanklikt gebeurt er verder niets. Basic fit is telefonisch niet bereikbaar en in de sportschool is er niemand aanwezig. Lees meer
Klacht van Jopper op 28 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn kluis is zonder melding (door bvb de intercom) opengebroken omdat iemand vergeten was iets uit het kluisje te halen, kan gebeuren. Wat ik niet vind kunnen is dat ik vervolgens geen compensatie of vervanging voor het slot. Goed om... Lees meer
Klacht van hptama op 27 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn zoon heeft een basic-fit contract. Maar gezien hij student in met geen werk en te weinig inkomsten wilde hij het contract opzeggen omdat hij het niet meer kan betalen. Dit lukte via de app van basic-fit en kreeg hij... Lees meer