Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Samantha groen op 14 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb mijn basic al opgezegd en die verliep in aug maar ik moet nog steeds betalen en bleek ook dat ik nog een lidmaatschap heb aangevraagd terwijl dat niet zo is en had ook eerst gevraagd voor automatische incasso maar... Lees meer
Klacht van Afsaneh81 op 14 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Onze dochter heeft in juni een abonnement genomen om bij Basic Fit te sporten. Sinds zij daar sport wordt er twee keer 20 euro van haar rekening afgeschreven. Dit viel ons als ouder op en wij hebben dit via medewerkers... Lees meer
Klacht van Connver op 13 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na het activeren van de qr code niet meer kunnen inloggen op de app .ieder keer opnieuw moet ik wachtwoird vergeten ingeven en opnieuw instellen . Dus ik wou die activatie terug wissen en terug met mijn kaart werken .10 EURO... Lees meer
Klacht van RebeccaGilissen op 12 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn contract opgezegd en ze blijven mij de contributie afhouden incl incasso kosten. Ik wil er heel graag vanaf. Lees meer
Klacht van Willemijn Reinsma op 11 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een premium lidmaatschap, maar de QR code kan ik niet activeren (geen symbooltje in de app waar dat mee zou moeten). De klantenservice reageert niet op dit probleem (bellen en mailen leveren geen contact of oplossing op). Lees meer
Klacht van egbert hurkmans op 10 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn Klacht: Goedenavond, Ik kreeg laatst een mailtje vanuit Basic Fit dat ik een qr code kon aanvragen om binnen te komen voortaan, sinds ik op de link hiervoor heb geklikt kan ik niet meer mijn pasje gebruiken voor Yanga en de... Lees meer
Klacht van Charlotte keric op 09 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
22 Augustus was er 24.99 van mijn rekening afgeschreven voor basic fit. Nu 9 septber gebeurt het nogmaals het is eerder voor gekomen maar was me nog niet eerder opgevallen. Lees meer
Klacht van bram van gemert op 09 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een tijdje terug een basic fit abonnement gehad. Deze heb ik toen opgezegd, maar uiteindelijk toch weer aangevraagd. Nu als ik probeer in te loggen geeft hij aan dat er 2 account zijn met het zelfde email adres... Lees meer
Klacht van JoelleTheelen op 09 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een basic fit abonnement gepakt maar nog steeds geen sporttas gekregen, die wel bij het abonnement zou zitten inbegrepen. Lees meer
Klacht van Lamfar op 09 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij de Basic fit Ladies only Grote Markt Den Haag is er gewoon mannelijk personeel aanwezig. Vele vrouwen die ik ken voelen zich niet comfortabel in hun buurt. Ook zijn er nu vrouwen die met hun hoofddoek moeten sporten en... Lees meer