Helma1961 op 18 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Helma, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Wat vervelend om te horen dat meerdere faciliteiten niet werken in de club. We sturen je klacht door naar de betreffende regio- en clustermanager, zodat het...
Een lid van Basic Fit in Diemen heeft geklaagd over het langdurig defect zijn van de airco en het niet doorgaan van live lessen. Daarnaast functioneert het virtuele scherm niet, waardoor alternatieve lessen niet beschikbaar zijn. Het personeel is moeilijk bereikbaar en er is geen reactie van het bedrijf op de klachten.
Ik train bij Basic-fit Willem de zwijgerlaan te Diemen. Al maanden de airco stuk, live lessen die niet doorgaan. Nu al 3 weekenden voor niets geweest omdat het virtuele scherm het niet doet wat het alternatief is van de live lessen. Het personeel is er niet of zitten verscholen in een hok. Basic fit reageert nergens op.
Met vriendelijke groet
Helma Thorn
Compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2022 om 10:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
