Martin Zwaan op 18 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Martin, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Wat vervelend om te horen dat meerdere faciliteiten niet werken in de club. We sturen je klacht door naar de betreffende regio- en clustermanager, zodat het...
Een lid van Basic Fit op de Willem de Zwijgerlaan in Diemen heeft geklaagd over meerdere problemen in de sportschool, waaronder een niet-functionerende airco, een defect scherm en onbetrouwbare WiFi. Daarnaast uitte de klager onvrede over de klantenservice, waarbij de medewerker niet behulpzaam zou zijn en zich vaak terugtrok. De klacht is inmiddels opgelost.
Basic fit Willem de Zwijgerlaan in Diemen.
Al maanden werkt er geen airco dus geen groepslessen.
Het scherm werkt al een tijd niet
WiFi werkt niet.
En de man die daar zit werkt ook niet. Je kan jezelf niet steeds in je kantoortje opsluiten en je gezicht niet laten zien.
Bij elke vraag zegt dat hij er niets aan kan doen.
Basic fit ik/ we betalen om daar te kunnen trainen
Duh!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2022 om 10:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
