Martin Zwaan op 18 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Martin, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Wat vervelend om te horen dat meerdere faciliteiten niet werken in de club. We sturen je klacht door naar de betreffende regio- en clustermanager, zodat het...
Er zijn verschillende problemen geconstateerd bij Basic Fit aan de Willem de Zwijgerlaan in Diemen, waaronder een niet-functionerende airco, een defect scherm en problemen met de WiFi. Klanten ervaren ook frustratie over de houding van een medewerker, die volgens hen niet adequaat reageert op hun vragen en zich terugtrekt in zijn kantoor. Klanten voelen zich benadeeld, aangezien zij betalen voor toegang tot de faciliteiten.
Basic fit Willem de Zwijgerlaan in Diemen.
Al maanden werkt er geen airco dus geen groepslessen.
Het scherm werkt al een tijd niet
WiFi werkt niet.
En de man die daar zit werkt ook niet. Je kan jezelf niet steeds in je kantoortje opsluiten en je gezicht niet laten zien.
Bij elke vraag zegt dat hij er niets aan kan doen.
Basic fit ik/ we betalen om daar te kunnen trainen
Duh!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2022 om 10:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
