Klacht: geen tot nauwlijks controle van personeel basic fit Uden Industrielaan

Arnoud Rijsdam op 16 september 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Arnoud, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de gang van zaken in de club. We sturen je klacht meteen door naar de...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 16 september 2022

In de Basic Fit aan de Uden Industrielaan is er volgens een klant onvoldoende toezicht op de netheid en het gebruik van apparatuur. Het personeel, dat voornamelijk uit oudere medewerkers bestaat, zou zich meer bezig moeten houden met het handhaven van hygiëne en het aanspreken van leden over het gebruik van handdoeken en het opruimen van gewichten. Klanten, vooral fanatieke sporters, uiten hun frustratie over de situatie en het toenemende aantal diefstallen van schijven.

Mijn Klacht:

beste
bij de basic fit te uden industrielaan word er niet of nauwlijks gecontroleerd op opruimen netjes houden van de apparaten of het aanspreken van mensen die geen handdoekje mee hebben en de schijven of dumbels netjes terug leggen in de rekken. het personeel is op de industrielaan op leeftijd en zit ook continu koffie te drinken en te kletsen met elkaar of klanten en doen niks aan het feit dat er opgelet word op opruimen en hygiene. het enige wat het personeel doet is een keer heel on geintereseert keer stofzuigen en dan de koffie aanvullen.
er zijn veel mensen die zich hier aan ergeren vooral de fanatieke sporters
ook word er de laatste tijd veel schijven gestolen en word dit niet aangevult en de mensen die er werken zijn er ook niet van op de hoogte dat er tijdens hun dienst onder hun neus de spullen gestolen worden. we zouden graag een oplossing willen anders zijn wij genoodzaak het abbonementje op te zeggen en naar een fatsoenlijke gym zullen gaan.

Gewenste Oplossing:

meer controle op het opruimen desnoods waarschuwen en een week ban geven op de pas zodat de gene die niet kunnen opruimen ook niet meer na binnen kunnen

de apparaten onderhouden het kraakt en het piep en met een beetje wd40 wat vervliegt is dat een 2 daagse oplossing.

personeel aannemen dat ook daadwerkelijk komt om te werken ipv koffie drinken en gezellig kletsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 17 september 2022 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Arnoud Rijsdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM