Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van L.Doolaard op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanmorgen had ik om 7.15 gereserveerd om te sporten bij Basic-fit aan de industrielaan in Uden. Toen ik daar aan kwam, stonden er al een aantal sporters te wachten, want de deur was dicht. Er was wel een invalster, maar... Lees meer
Klacht van Mrs.Rehorst op 06 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
My contract ended on 30-3-2020, but I am still being charged. Can you please refund everything you have charged me since my contract ended on 30-3-2020. My husband went today to speak to someone and your worker put the end... Lees meer
Klacht van Marjoke Otto op 06 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
19.06.2020 heb ik mijn abonnement bij Basic Fit Heemskerk opgezegd. 27-06.2020 heeft u deze opzegging per mail bevestigd zie hieronder een kopie: Naam: Marjoke Otto Lidnummer: 896000812 Kaartnummer: 101009055 Naam lidmaatschap: Basic-Fit Comfort Datum opzegging: 19-6-2020 Einddatum lidmaatschap: 19-7-2020 U heeft onlangs van mijn bank een nieuwe maandbedrag... Lees meer
Klacht van Maria____ op 06 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb kort geleden mijn abonnement opgezegd maar nu wil ik dit annuleren. Ik heb begrepen van de online bot dat dit via de klantenservice moet maar jullie chat is nooit beschikbaar. Ook is er geen nummer die ik kan... Lees meer
Klacht van fitwithme op 06 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanmorgen vol goede moed sporten…dacht ik!! Wat een domper!!!! Als een kleinkind weggestuurd omdat ik de reservering email niet bij me had???? Waar staat dat je dit moet meenemen?????? Omdat bij jullie niet gecommuniceerd wordt dat er vandaag verbouwd wordt ( naar een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een verzoek bij basic-fit ingediend, dat ik vanaf 1 september a.s. mijn sportactiviteiten gaat oppakken, dit omdat ik een risico groep ben en als zij hiermee niet akkoord gaan, dan wil ik mijn abonnement opzeggen. Zonder dat ze... Lees meer
Klacht van Majdalghadban op 05 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte meneer mevrouw Sinds maar waren alle gym’s gesloten en vanaf dat moment kon ik niks gebruik maken van pasje basic fit, en nu heb ik openstaande bedrag van ongeveer 54€ voor de maanden vanaf maart tot juni dit is... Lees meer
Klacht van Carlaaa op 04 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De groepslessen zijn weer gestart in kleinere groepen. Super fijn. Maar in de ruimte staat per vierkante meter een step en andere benodigdheden voor andere groepslessen. Ik ga 2 keer per week naar Zumba, en Zumba is op deze manier... Lees meer
Klacht van Maris23700 op 04 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 1 juli jl., de dag van de heropening, een tijdslot om te trainen gereserveerd. Toen ik bij de vestiging aankwam had ik nog 5 minuten om naar binnen te gaan. Er stonden echter 3 personen voor mij.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
net lid geworden en mijn email staat verkeerd dus ik kan niet op de app inloggen en ook geen parcode ontvangen ,vervolgens heb ik Par email naar heb desk gestuurd maar geen antwoord ontvangen wat slecht... Lees meer