Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.7/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lotjuh op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al 3 maanden ben ik bezig met het opzeggen van mijn abonnement. Je word steeds aan het lijntje gehouden omdat de compensatie nog niet helder is. Vandaag kreeg ik te horen dat Basic fit mij de 3 maanden tijdens de... Lees meer
Klacht van Janniek1 op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hoi hoi, toen ik jong was heeft mijn vader voor mij een basic fit account aangemaakt, En ook voor zichzelf. Die heeft hij vervolgens gelinkt aan hetzelfde email account. Dit veroorzaakt vervolgens het probleem dat wanneer wij op onze accounts... Lees meer
Klacht van FerryH op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abonnement bij Basic Fit genomen op 22-4-19 en eindigt op 2-6-20. Ik heb destijds gekozen om in 1x de contributie te betalen aangezien je pas na een jaar maandelijks op kan zeggen. Vroegtijdig heb ik contact opgenomen... Lees meer
Klacht van abdelilah op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een jaar abonnement van Basic fit, sinds de corona uitbraak half wege maart ik heb geprobeerd basic fit te bereiken maar krijg geen reactie op mijn mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. kan me tevens ook niet inloggen... Lees meer
Klacht van Paco1964 op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gisteren om onverklaarbare wijze van mijn Basic-Fit app af gegooid. Krijg het niet voor elkaar om hoe dan ook met mijn gegevens de app nog in te komen. Ik wordt door gelinkt krijg dit dan te zien: (Je overschreed het... Lees meer
Klacht van SBoot op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn app werkt niet sinds 27 Juni! Ik heb via klacht.nl (niet de basic fit email) antwoord gekregen toen ik net lid weed en een QR code ontvangen. Ik heb de pas gisteren opgehaald. Aan de balie werd mij verteld dat... Lees meer
Klacht van Niet1976 op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kan niet inloggen, wachtwoord resetten of een nieuwe account aanmaken. Die chat bot als klantenservice is waardeloos en 4 dagen wachten op antwoord via de mail. Hele slechte service! Bij de sportschool hoor je altijd dat ze niet weten hoe... Lees meer
Klacht van DM91 op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Begin juni mijn abonnement opgezegd per 08-07-2020, om deze opnieuw via mijn werk aan te vragen (extra korting). Helaas kan ik geen gymtime reserveren vanaf 01-07-2020. Niks lijkt beschikbaar. Mail gestuurd en via Facebook messenger geprobeerd contact te krijgen. Geen... Lees meer
Klacht van Pinda073 op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Pas en geboorte datum kloppen niet Lees meer
Klacht van joepie13 op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Live chat werkt niet en word ik constant teruggekoppeld aan de robot, telefoonnummer is nergens te vinden en ik heb de afgelopen weken meerdere mails gestuurd waar niet op gereageerd wordt. Lees meer