Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lynnbeertje op 03 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb basic fit 2 keer gemaild op de basic fit ap. Er staat binnen 4 dagen een reactie, nou mooi niet dus. Ik heb een onbeperkt abbonement en betaal 30 euro. Omdat ik niet onbeperkt kan sporten nu wil ik dit... Lees meer
Klacht van Soem op 03 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abbo afgesloten eind juni (dacht he, we kunnen weer trainen) nou geen aansluitingskosten en maand juli gratis. Klacht 1; Bij inschrijving ging er toch een maand bedrag vanaf. Nou toch betaald voor de maand juli. Klacht 2; Heb... Lees meer
Klacht van Mireille P. op 03 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag wilde ik gaan sporten bij basic fit. Ik moest alleen eventjes een dagpas kopen, alleen is dit niet mogelijk bij de deur of online. Geen personeel aanwezig om mij verder te helpen. Voor de deur van de sportschool gebeld... Lees meer
Klacht van Nvt nvt op 03 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voel mij bestolen door hun. Heb een abo bij hun opgezegd en die ging nog door tot 30 maart. Goed 15 of 16 maart gingen zij dicht. Ik heb netjes gevraagd om naar rato te rekenen hoeveel ik geld terug... Lees meer
Klacht van Saravdm op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Zoals velen wil ik ook weer lekker gaan sporten. Nu moeten we hier voor reserveren, wat ik prima vind. Ik probeerde dit te doen, echter tot mijn grote verbazing geeft de basicfit app én website aan dat ik geen lid... Lees meer
Klacht van Marie-Jose van Engelen op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil tijd reserveren voor te sporten en kan niet inloggen. Lees meer
Klacht van Hans Ypma op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb tijdens de corona periode mijn lidmaatschap bevroren en recent weer voor een heel jaar betaald. Ik kan echter niet duidelijk vinden hoe de bevroren maanden worden verrekend. De klantenservice is niet bereikbaar, er is geen link naar een... Lees meer
Klacht van Elisha Nour op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
echt geen woorden voor net lid geworden vanwege de vroege openingstijden , maar echt bij binnenkomst wordt je al gelijk genegeerd , geen hulp let niks sporttas kon ik niet krijgen want apparaat was stuk, belde me ook niet daarna... Lees meer
Klacht van lotjuh op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al 3 maanden ben ik bezig met het opzeggen van mijn abonnement. Je word steeds aan het lijntje gehouden omdat de compensatie nog niet helder is. Vandaag kreeg ik te horen dat Basic fit mij de 3 maanden tijdens de... Lees meer
Klacht van Janniek1 op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hoi hoi, toen ik jong was heeft mijn vader voor mij een basic fit account aangemaakt, En ook voor zichzelf. Die heeft hij vervolgens gelinkt aan hetzelfde email account. Dit veroorzaakt vervolgens het probleem dat wanneer wij op onze accounts... Lees meer