Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.7/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Arminovic123 op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet registreren op mijn basic fit account, er staat dat mijn kaartnummer of geboortedatum incorrect is. Dit is het zelfde bij mijn broer! Kan iemand me helpen aub Lees meer
Klacht van Chellie71 op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na tig keer contact gezocht te hebben met Basic-Fit over een onopgeloste klacht probeer ik het via dit medium maar weer eens. Per 1 april abonnement opgezegd en tm 8 mei betaald. Zou graag het teveel betaalde geld van 1... Lees meer
Klacht van FerryH op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abonnement bij Basic Fit genomen op 22-4-19 en eindigt op 2-6-20. Ik heb destijds gekozen om in 1x de contributie te betalen aangezien je pas na een jaar maandelijks op kan zeggen. Vroegtijdig heb ik contact opgenomen... Lees meer
Klacht van Ldb123 op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag maakte ik een reservatie bij basic fit. Deze ochtend vond ik mijn kaart niet en wilde ik toch graag gaan trainen. De HELP'desk kwam op het dooie gemakje aanlopen en vertelde me dat ik me maar eve tot de... Lees meer
Klacht van dianakoot op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na tig berichten gestuurd te hebben via het contactformulier nog steeds geen antwoord gekregen. Ja ik heb na mijn laatste mail een call number gekregen maar nog steeds geen antwoord op mijn vraag om even te kijken hoe het kan... Lees meer
Klacht van denis gainer op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
kan geen gebruik maken van basic fit app omdat ik niet kan inloggen en jullie service kan beter dit is waardeloos. Graag een oplossing Lees meer
Klacht van claudiawater op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al een paar jaar lid. Vorig jaar via personal bodyplan een haar flinke korting op het abbonnement. Dit liep via personal bodyplan in de vorm van een bedrijfsfitnessplan. Nu was dat jaar afgelopen in de coronatijd. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van Gyulan op 30 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
eergisteren weer jaarabonnement afgesloten. Jammer genoeg kan ik niet inloggen op de app of op de site. Zegt dat ik geen lidmaatschap heb wat wel van mijn rekening is af gegaan. Heb ook een bevestigingsmailtje gekregen. Lees meer
Klacht van smn op 30 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al een lange tijd een basic-fit lid (Premium) en ga vaker naar de sportschool. Nu is het zo dat ik niet kan inloggen op mijn basic fit app. Elke keer als ik mijn mail invoer, staat er dat... Lees meer
Klacht van koenwillemsen op 30 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik probeer in te loggen op mijn basic fit maar ik denk dat mijn email verkeerd in het systeem staat. ik kan nu dus geen contact opzoeken met basic fit zelf. mijn kaartnummer is 102260566 op de naam Koen Willemsen... Lees meer