Mijn Klacht:
Geachte meneer mevrouw
Sinds maar waren alle gym’s gesloten en vanaf dat moment kon ik niks gebruik maken van pasje basic fit, en nu heb ik openstaande bedrag van ongeveer 54€ voor de maanden vanaf maart tot juni dit is wel vreemd, ik heb niks gekozen en gisteren heb ik de app van basic fit gedownload alleen om te reserveren en verder ik check en ik lees de e-mail de van de basic fit niet, en ik heb geen keuze gemaakt, ik heb net de klantenservice gebeld ze zeggen dat ik dit bedrag moet betalen omdat ik van premium en van yangadrink gebruik kan maken als ik die heb betaald en dat wil ik niet, ik drink geen Yanga en de smaak vind ik niet lekker en ik vind het ongezond voor mij en ik neem geen vriend naar de gym mee, ik train altijd alleen, heb echt nooit met iemand getraind, en ik ken geen vrienden die naar gym willen gaan, waarom dan verplicht u mij om dit te betalen terwijl ik niks heb gekozen, het is zeker fout van het systeem, sinds maart ben ik gestopt met werk en daar heb ik bewijs en ik krijg alleen maar studiefinanciering die is niet genoeg voor de hele maand en ik heb veel schuld en nu komt dit bedrag plotseling, echt ik kan dit bedrag niet betalen, dat is niet eerlijk, ik ben zeer ontevreden.
Gewenste Oplossing:
Of de hele contract opzeggen en niet meer betalen en niet meer naar basic fit gaan, of dit corrigeren ik wil gewoon 20€ Per maand betalen dit is wat ik kan doen. Anders kan ik niet, ik hoop dat ik voldoende heb verteld en dat u mij goed begrijp. Ik hoor graag van u.
(10)
