Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sjaan Brand op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Die worden in Berkel niet nageleefd. De jongens gaan van toestel naar toestel zonder schoon te maken. Als je er wat van zegt krijg je een grote mond en gaan ze gewoon verder. De leiding zegt ook niet alles te... Lees meer
Klacht van ReneS... op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ter compensatie heb ik een premium upgrade gekregen. Echter staat mijn lidmaatschap nog steeds op Easy. Dat betekent dat ik dus geen gebruik van de upgrade kan maken en ik ook niemand uit kan nodigen om samen te sporten en... Lees meer
Klacht van Dominique34 op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wil een account aanmaken en het lukt het. Heb net een nieuwe pas gekregen en probeer een account aan te maken staat er error username.. Wat kunnen jullie voor mij betekenen want. Want wil heel graag kunnen reserveren en zo... Lees meer
Klacht van Wilma Tops op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap direct na het bekend worden van de sluiting opgezegd via mijn BasicFit app; in maart 2020 en in april 2020 nogmaals. Ik heb hiervan geen bevestiging ontvangen terwijl dit wel had moeten gebeuren. Afschrijven van mijn... Lees meer
Klacht van Demyymk op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens corona periode is er 1 of 2 x lidmaatschap van mijn rekening afgeschreven (dus dat gaat nu weer in en dan hoef ik deze en of volgende maand niet te betalen). Ik wilde mij inplannen om te sporten, maar... Lees meer
Klacht van Drs H op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gisterenmorgen 6 juli 2020 wou ik sporten bij Basic Fit Rijswijk en was er getuige van dat er mensen de toegang werd geweigerd .Deze leden hadden wel gereserveerd ,maar konden dit verder niet via een app ofzo... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn Basic fit abonnement opgezegd omdat ik geen zin had de in het hele gedoe van reserveringen maken etc. Ik heb mijn abonnement laten bevriezen, toen ik een keuze kon maken bij het sluiten vd sportschool, dus bij... Lees meer
Klacht van sandra van der horst op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Telkens als ik een vraag heb over mijn account of app kan ik deze nergens kwijt. Telefonisch is Basic-fit niet bereikbaar. Wat is dat toch tegenwoordig dat je voor vragen niet gewoon even een medewerker aan de telefoon kan krijgen. Via... Lees meer
Klacht van Koeni op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Telkens als ik wil gaan inloggen op de basic fit app, zegt de app dat of mijn passnummer of geboorte datum incorrect is. Mijn pasnummer is 101437809 en de geboorte datum staat als het goed is op die van mijn... Lees meer
Klacht van joyce cosemans op 07 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, ik heb een telefoon gehad over een betaling die niet zou zijn uitgevoerd, ik heb namelijk al vaker gemeld dat ik elke betaling heb uitgevoerd dat het lidmaatschap is opgezegd, ik heb hiervoor enorm veel moeten rondlopen want... Lees meer