Carlaaa op 04 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi Carla, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat er materialen midden in de groepsles zaal liggen bij jou op de club. Spijtig genoeg kan ik in jouw bericht...
Een klant van Basic Fit in Hilversum is tevreden dat de groepslessen weer zijn gestart, maar maakt zich zorgen over de veiligheid tijdens de Zumba-lessen. De aanwezigheid van steps en andere materialen in de ruimte per vierkante meter zorgt ervoor dat het moeilijk is om zorgeloos te bewegen en te genieten van de les.
De groepslessen zijn weer gestart in kleinere groepen. Super fijn. Maar in de ruimte staat per vierkante meter een step en andere benodigdheden voor andere groepslessen. Ik ga 2 keer per week naar Zumba, en Zumba is op deze manier echt niet veilig, en zo kun je niet zorgeloos los gaan en lekker zweten. Je moet echt goed opletten welke bewegingen je maakt.
Een veilige dansomgeving waar dus geen attributen midden in de ruimte liggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2020 om 09:13 geantwoord
Hi Carla,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.
Wat vervelend om te horen dat er materialen midden in de groepsles zaal liggen bij jou op de club. Spijtig genoeg kan ik in jouw bericht niet terugvinden om welke club dit gaat. Wat ik je in deze situatie het beste kan adviseren is om dit aan te geven aan de balie van jouw club, indien dit nogmaals gebeurt. Mijn collega kan je dan namelijk direct verder helpen.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als wij jou verder nog ergens mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
