Mijn Klacht:
19.06.2020 heb ik mijn abonnement bij Basic Fit Heemskerk opgezegd.
27-06.2020 heeft u deze opzegging per mail bevestigd zie hieronder een kopie:
Naam: Marjoke Otto
Lidnummer: 896000812
Kaartnummer: 101009055
Naam lidmaatschap: Basic-Fit Comfort
Datum opzegging: 19-6-2020
Einddatum lidmaatschap: 19-7-2020
U heeft onlangs van mijn bank een nieuwe maandbedrag afgeschreven dat doorgaat tot in augustus 2020. En dat is niet juist.
Ook heeft u tijdens de Corona maanden waarin u gesloten was de maandbedragen afgeschreven. Dat is niet correct omdat er niet gesport kon worden.
Ik zou graag telefonisch contact met u willen hebben over deze nare kwestie maar dat is onmogelijk! mijn mobiel nummer is 0620384160.
Gewenste Oplossing:
Gaarne terugstorting van het onterecht afgeschreven bedrag van de nieuwe maand en de afgelopen Corona Lock down maanden. En indien mogelijk telefonisch contact hierover, want ik ben zeer teleurgesteld over de gang van zaken. Bij voorbaat mijn dank.
(10)
