Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gert007 op 20 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een premium lidmaatschap! Ben pas lid ? Nu blijkt dat bij groepsles extra moet betalen! Ik heb dit stopgezet direct bij mijn eerste bezoek aan de sportschool ! Nu blijkt dat ik Toch moet betalen! Terwijl ik niet Heb deelgenomen... Lees meer
Klacht van JessicaE op 19 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens een storing bij basic fit heb ik een maand extra moeten betalen (anders kon er in coronatijd geen reservering worden gemaakt). Ik zou dat later wel terug krijgen. Na 4 e-mails kreeg ik eindelijk reactie dat het als tegoed... Lees meer
Klacht van IlyasH op 19 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik zit financieel echt in de put en wil mijn Basic - Fit abonnement opzeggen maar dat lukt niet. Alle kanalen van basic fit gebruikt maar geen enkel deftige service. Lees meer
Klacht van Ninavb98 op 19 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet meer sporten omdat er opeens van de ene op de andere dag blijkbaar een bedrag van 61 euro openstaat?? Dit klopt echter niet, heb elke maand netjes betaald. Te zien op mijn afschriften. Basic fit reageerd niet... Lees meer
Klacht van Rubym op 17 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Ik zou graag een les willen streamen op tv. Via een eerdere uitleg las ik dat dit via Google Chrome moet, echter kan ik alleen inloggen via de app, de website doet het niet? Groeten, Ruby Maas Lees meer
Klacht van Mrjwns op 15 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had vandaag een dagpas aangevraagd om te kijken of ik een groepsles leuk zou vinden. Ik kwam iets te laat de les in. De instructeur zei dat ik een kaartje moet halen bij de balie. 5 min later kwam... Lees meer
Klacht van AE77 op 15 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
beste basic, ik vind het zeer slecht dat niemand jullie kan bereiken alleen op fk internet. ik ben mijn pasje kwijt en op kiosk staat dat er meerdere accounts op mijn mail/naam staan. medewerker in Heerenveen kan ook hier geen bal van. Graag... Lees meer
Klacht van SophieDH op 15 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een comfort flex abonnement afgesloten voor 4 weken, om te onderzoeken of de sportschool iets voor me is. Nu bijna de 4 weken voorbij zijn, kom ik tot de conclusie dat het gewoon niet echt iets voor mij... Lees meer
Klacht van Chrisje1992 op 14 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb geen basicfit sporttas gehad Lees meer
Klacht van Anique van Dijk op 14 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 12-10-2001 ging me vriendin Anique van Dijk en ik naar de Basic-Fit om 23:45. Omdat ik nog geen Basic-Fit pas heb wouden we die aanvragen, maar omdat er geen personeel aanwezig was besloten wij om samen door de poortjes... Lees meer