Mijn Klacht:
Ik had vandaag een dagpas aangevraagd om te kijken of ik een groepsles leuk zou vinden. Ik kwam iets te laat de les in. De instructeur zei dat ik een kaartje moet halen bij de balie. 5 min later kwam de medewerker en zegt geen kaartje meer te geven omdat de les al is begonnen.
Ik stond 5 minuten later weer buiten. Heb 9 euro betaald voor precies niks.
Basic fit wil die 9 euro niet terug geven.
Gewenste Oplossing:
Ik zou mijn 9 euro terug willen krijgen omdat ik geen gebruik heb gemaakt van welke sport dan ook.
