Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ilsani op 14 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil heel graag mijn abonnement opzeggen,daar ik niet meer naar de sportschool ga. Ik heb het al een paar keer geprobeerd via my basic fit,maar zonder succes. Het pasnr.is101454445 Graag tot horens, Vr.groeten Liesbeth Edens. Emailadres is [email protected]. Lees meer
Klacht van Dominique@ op 14 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
We hebben een abonnement opgezegd door een betaling van 29.95 bij Xpendy. Diverse mails gestuurd naar de klantenservice basic fit over rekeningen die maar blijven komen terwijl we hebben opgezegd. Bewijs van opzegging heb ik gekregen van Xpendy. Geen reacties... Lees meer
Klacht van Boze buren op 14 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Aangezien u bedrijf 24 uur per dag open is, vinden vele van uw klanten het nodig om na afloop vooral in de nacht hun scooter te starten met muziek of luid te praten, wij die in de flat wonen worden... Lees meer
Klacht van T op 13 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
abonnement aangeschaft waarbij 2 personen op kunnen sporten. echter op dichtstbijzijnde locatie lukt het niet altijd om met 2 te reserveren. Tevens worden betalingen niet naar afspraak afgeschreven waardoor mijn lidmaatschap geblokkeerd wordt. Daarbij wordt er niet geregeld gehouden aan... Lees meer
Klacht van GT2021 op 13 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb aangegeven bij Basic Fit maar 1 maand lid te willen zijn, dit vanwege mijn emigratie naar het buitenland. Nu word ik berekend voor 3 maanden (ik ben er welgeteld 3 keer geweest) en komen er nu aanmaningskosten bij.... Lees meer
Klacht van Matthewvanyperen1 op 13 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd in augustus 2021. Nu krijg ik een aanmaning van de maanden september en oktober 2021. Ik heb een mail gestuurd naar het emailadres wat vermeld stond bij de aanmaning maar ik krijg hier geen reactie op. Ik ben... Lees meer
Klacht van Guido Engelen op 13 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuw abonnement, zelfde mail adres gebruikt als de vorige keer, nu niet meer mogelijk om in mijn account te geraken zonder mijn kaartnummer in te geven,,,...Reden?? meerdere leden met het zelfde mail adres ???? Dat onmogelijk is , daar een... Lees meer
Klacht van Kenan55 op 12 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hoi ik wil yanga sport drink toevoegen op mijn abonnement maar de balie medewerker zegt dar het niet gaat omdat ik sport via werk en ben niet verder geholpen Lees meer
Klacht van anna verwijs op 12 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer in mijn app te komen met email, wachtwoord en de code maar hij laat me telkens niet toe. Lees meer
Klacht van NMarij op 12 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 4 januari 2021 heb ik mijn abonnement opgezegd aangezien ik voor een aantal maanden naar Curaçao ging. Een maand later werd er alsnog een bedrag afgeschreven. Ik heb dit bedrag teruggeboekt en heb vervolgens weer via de website mijn... Lees meer