Mijn Klacht:
Ik heb geen basicfit sporttas gehad
Gewenste Oplossing:
Ik zou hem graag willen ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Chris, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat je de sporttas nog niet hebt ontvangen. Belangrijk om te weten is dat de gratis sporttas niet naar je wordt...
Een klant heeft aangegeven dat hij geen sporttas van Basic Fit heeft ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 18 oktober 2021 om 10:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Chris,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Wat vervelend om te vernemen dat je de sporttas nog niet hebt ontvangen. Belangrijk om te weten is dat de gratis sporttas niet naar je wordt opgestuurd.
Indien je recht hebt op de gratis sporttas, dan kun je deze ophalen bij de medewerker van jouw thuisclub.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
