Mijn Klacht:
Ik zit financieel echt in de put en wil mijn Basic – Fit abonnement opzeggen maar dat lukt niet. Alle kanalen van basic fit gebruikt maar geen enkel deftige service.
Gewenste Oplossing:
Abonnement effectief stop zetten
Klacht: Abonnement opzeggen
IlyasH op 19 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement vanwege financiële problemen. Ondanks het gebruik van verschillende communicatiekanalen, ervaart hij geen adequate service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 20 oktober 2021 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
