Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

19 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.510

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Storing

Klacht van CherelSteeghs op 08 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb een klacht over arriva op dinsdag 7 mei zaten we in de trein van 15:53 deze vertrok niet omdat er een storing was tussen nijmegen en nijmegen Heyendaal. Toen zaten we in de volgende trein van 16:08 die... Lees meer

door rijden na auto beschadigen

Klacht van reen321 op 07 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Mijn spiegel is van de auto gereden door een chauffeur van jullie, deze heeft helaas geen briefje achter mijn ruiten wisser achtergelaten (Chauffeur met haast denk ik). Ik heb het helaas zelf niet gezien,maar werd getipt door een voorbijganger het zou... Lees meer

onterechte boete

Klacht van Sjoukje de Boer op 07 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Gisteravond ging onze dochter (21), die in IJlst woont, met de trein naar Groningen, waar ze een kamer heeft. Ze wilde in Sneek opstappen, omdat ze dan een rechtstreekse verbinding naar Groningen heeft: ze wilde nog naar het Bevrijdingsfestival. Ik... Lees meer

Storing

Klacht van Sssiiiimmmooonnnee op 07 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op di 7 mei om 15.53 zat ik in de trein op spoor 1a om naar Venray te gaan. Toen werd er in de trein omgeroepen dat het treinstel een storing had en niet kon vertrekken en we op spoor... Lees meer

Retour

Klacht van Hessel de Groot op 06 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik ben naar Groningen gegaan en zou vanuit daar terug in de auto naar huis, maar de buschauffeur zei dat hij alleen maar een retourtje had en geen enkele rit voor heen. Hierdoor heb ik dus meer geld uit moeten... Lees meer

uitvallen bus

Klacht van Albert Bonten op 06 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Hallo, Vandaag weer geen bus gekomen bij ziekenhuis Heerlen om 08.25 uur. Het gaat om Lijn 58 van Heerlen naar Gulpen. Twee weken geleden (ook op maandag) zelfde probleem en geen bus gezien op zelfde tijd... Het ergste is dat je maar... Lees meer

123... 228229230...101410151016