Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over arriva op dinsdag 7 mei zaten we in de trein van 15:53 deze vertrok niet omdat er een storing was tussen nijmegen en nijmegen Heyendaal. Toen zaten we in de volgende trein van 16:08 die wel zou gaan. Toen werd er omgeroepen dat die ook niet vertrok maar de trein op spoor 1a. Iedereen overstappen van die trein naar spoor 1a. Toen we vervolgens hoorde dat deze niet om 16:23 vertrok omdat de trein nog niet was weg gesleept van het spoor. Er werd vervolgens omgeroepen dat deze ook niet meer gingen vertrekken en er pas weer een volgende trein om 17:08 zou vertrekken. We zijn nu in 4 treinen geweest en in totaal 2 uur vertraging.
Gewenste Oplossing:
Als arriva duidelijk aangeeft of de trein wel of niet rijd en van welk spoor deze vertrekt. Sneller de storingen oplossen.
