Klacht over Arriva: Niet werkende betaalkastjes

Mijn Klacht:

Ond personeel zit al een week i fletschet hotel waalwijk . Ze werken iedere dag op een in aanbouw zijnd schip en moeten iedere dag met de bus heen en weer . Doordat betaalkastjes waar duidelijk op aangegeven staat dat je met visa betalen kan niet werken zijn ze al 3 x niet meegenomen geworden . Ook cash geld hebben ze bij zich maar worden zonder pardon niet meegenomen . Dit vind ik echt niet kunnen en kost ons een hoop arbeitstijd verlies .

Gewenste Oplossing:

Als ze meegrnomen worden . Indien de betaalkastjes niet functioneren mogelijkheid bieden cash te betalen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Marceld1980, Wat balen dat het betalen met de creditcards niet lukt. Dat is niet fijn! Contant geld wordt niet meer in onze bussen geaccepteerd om de veiligheid van onze chauffeurs te garanderen. Heb je voor mij de busnummers van de bussen waarin het misgaat? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Hallo dat is 135 en 233

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Marceld1980, Dank je wel. Dit zijn lijnnummers. Een busnummer heeft 4 cijfers en is voorin de bus te vinden. Met deze nummers kunnen we de apparatuur gerichter controleren. Heb je die ook voor mij? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ow die heb ik niet . Maar zal de jongens vragen deze te onthoudennof ff fototje te maken.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ow die heb ik niet . Maar zal de jongens vragen deze te onthouden of ff fototje te maken.

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Marceld1980, Dan horen we nog graag van jullie! Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 mei 2019 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marceld1980,

Helaas hoorden we al sinds 9 mei 2019. Daarom sluiten we deze melding af.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Niet werkende betaalkastjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer