Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

18 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen
6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11507 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11507 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.507 klachten over Arriva ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.507 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus niet gestopt!

Klacht van r.Clabbers op 23 juni 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vandaag om half 5 stonden wij klaar voor de bushalte met onze hand omhoog, de bus is echter met flinke snelheid doorgereden en heeft, naar mijn vermoeden, niet eens gekeken of er iemand bij de Bushalte stond, aangezien bus 66... Lees meer

Onvriendelijk

Klacht van Kiesha op 19 juni 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik zat in de bus 21 ik moest na bestemde halte, die meneer stopte bij me halte en deed de achterdeur niet open toen liepen er wel mensen na binnen. Hij reed gewoon verder ik riep die meneer en zei... Lees meer

Wegrijden trein

Klacht van Denenrnf9wj op 19 juni 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De trein richting Leeuwarden reed al weg bij station feanwalden terwijl de mensen uit de bus 55 nog aan het uitstappen waren, terwijl de bus niet eens vertraging had. Hoe moet je dan overstappen? Lees meer

Annulerng trein

Klacht van AnnaDino op 08 juni 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Gisteravond toen ik terug kwam van de hele dag werken, stond ik aan het station te Echt. De trein van 18.42 uur van Roermond naar Maastricht-Randwijck kwam niet opdagen. Op de app van de arriva stond niks aangegeven en op... Lees meer

Niet komen van de Bus.

Klacht van Nathalie Veling op 06 juni 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik stond smorgens om half 9 in Panningen centrum op de bus te wachten.Hij zou om 8.41 komen.Ik had om 9.40 een afspraak in het VieCuri ziekenhuis Venlo.Om 9.15 was er nog geen bus geweest er stond ook niet aangegeven... Lees meer