Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Amazon, maar de bezorging is zeer teleurstellend verlopen. Mijn pakket is buiten in de regen gezet, zonder enige aandacht voor de instructies die ik had gegeven. Dit is respectloos tegenover de gekochte artikelen.... Lees meer

Ik heb een telefoon geretourneerd via DHL, maar na vier weken heb ik mijn geld van €1029,00 nog steeds niet teruggekregen. Mobiel.nl heeft bevestigd dat zij de telefoon niet hebben ontvangen, terwijl DHL aangeeft dat deze is bezorgd. Ondanks herhaaldelijk... Lees meer

Ik heb een verzekerd pakket naar Madrid, Spanje gestuurd, maar het pakket kon niet bezorgd worden. Het pakket is nu al drie weken onderweg en komt retour, maar PostNL heeft geen moeite gedaan om het pakket te traceren. Na meer... Lees meer

Ik wil graag een advies geven over de bereikbaarheid van artikelen in de Albert Heijn in Delft. Regelmatig zijn de artikelen op de hoogste plank zo ver naar achteren geplaatst dat zelfs voor mij, met een lengte van 1,80m, het... Lees meer

Op 23 oktober 2026 heeft mijn 15-jarige zoon een grote omweg moeten maken door een treinstoring tussen Heerenveen en Leeuwarden, wat leidde tot extra kosten. Hij reisde van ’s-Hertogenbosch naar Leeuwarden en had ruim 45 minuten speling. In Zwolle bleek... Lees meer

Ik heb een pakket besteld dat niet op het opgegeven ophaalpunt is bezorgd. In plaats daarvan is het pakket kilometers verderop afgeleverd, zonder dat dit werd vermeld in de track en trace informatie. Toen ik contact opnam met UPS, kreeg... Lees meer

Ik heb een paar schoenen besteld bij Fleuris Maastricht voor bijna €80. Na 20 dagen ontving ik mijn bestelling, maar de schoenen kwamen in een plastic zak aan. Tot mijn verbazing bleek dat deze schoenen achteraf voor een paar tientjes... Lees meer

Ik heb bijna twee maanden geleden een pakket teruggestuurd naar Shein.com, maar heb tot op heden nog geen geld teruggekregen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, hebben zij mij niet effectief geholpen om dit probleem op te... Lees meer

Ik wil een klacht indienen over PostNL. Mijn pakket is niet afgeleverd door de bezorger, terwijl ik thuis was. Daarnaast was er een andere zending die in de brievenbus moest worden bezorgd, maar ook deze is niet afgegeven. Kontakt met... Lees meer

Ik heb al jaren een Compleet abonnement bij MyHeritage, wat voorrang bij de helpdesk zou moeten bieden. Echter, een tijd geleden werden de door mij aangebrachte wijzigingen in persoonsgegevens niet meer opgeslagen. Na een lange chatsessie met de chatbot kreeg... Lees meer