Bij Shein.com zijn 29 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager4bf6b2a8 op 21 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com en ik heb nog steeds drie slips tegoed die ik niet heb ontvangen. Ondanks dat ik een melding heb gedaan, heb ik hierop geen antwoord gekregen van de klantenservice. Dit is zeer teleurstellend... Lees meer
Klacht van klager39ef0b33 op 19 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Shein, maar ik krijg geen reactie. Ik wil mijn bestelling retourneren, omdat de artikelen niet passen en de stof niet bevalt. Het is frustrerend dat ik geen toegang krijg tot de... Lees meer
Klacht van klager39ef0b33 op 19 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb problemen met het retourneren van mijn bestelling bij Shein.com. Ik ben al dagen bezig om de artikelen te retourneren, maar ik krijg het niet voor elkaar. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar... Lees meer
Klacht van klager7ebb48fb op 15 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil een klacht indienen over Shein.com. Mijn dochter van 12 jaar heeft een stressbal besteld voor 5 euro, omdat zij op de website had gezien dat bij een bestelling boven de 10 cent een coupon van €200 zou worden... Lees meer
Klacht van klager4bf6b2a8 op 13 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar ik heb nog drie dames slips tegoed. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het mij niet gelukt om hen te bereiken. Dit is een frustrerende situatie,... Lees meer
Klacht van klager7b6024fb op 09 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb problemen met het retourzenden van artikelen bij Shein.com. Ik krijg geen retourlabel uitgeprint en bij mijn contact met de klantenservice kreeg ik alleen een reactie over een onvindbaar item. Dit is erg frustrerend en onprofessioneel. Ik heb geprobeerd... Lees meer
Klacht van Gerriesabrina op 09 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar één van de pakketten is door de pakketbezorger kwijtgeraakt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Shein.com, maar ik kan geen contactgegevens vinden en kom steeds op de homepage terecht. Dit... Lees meer
Klacht van klager8263d09e op 08 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in januari een pakket besteld bij Shein.com, maar het vervoersbedrijf heeft het pakket voor mijn deur gezet zonder dat ik het heb ontvangen. Ik heb een foto gemaakt van mijn naam, huisnummer en het pakket voor de deur.... Lees meer
Klacht van klager0c9e7893 op 08 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een deel van mijn bestelling bij Shein niet ontvangen, terwijl volgens hun systeem de bestelling wel is afgeleverd. Shein heeft mij een foto gestuurd van een deur die niet van mij is, en ik moet nu zelf bewijzen... Lees meer
Klacht van Vatandoor op 05 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com en deze geretourneerd. Tot mijn verbazing werd er echter een extra kosten aan mij in rekening gebracht. Het is erg moeilijk om de klantenservice van Shein.com te bereiken, omdat ik geen telefoonnummer kan... Lees meer