Klachten over UPS

Klopt, pakket is afgeleverd. Echter veel te laat. Ik hoop dat dit in de toekomst beter zal gaan. Bedankt voor de reactie in ieder geval.

Vind t een goede oplossing
1Z537A6E6852882021

Ik hoop dat de organisatie in de toekomst verbeteringen doorvoert.

Zojuist geholpen door Iris D, zie onderstaand. Bedankt voor de oplossing!

In ons systeem zie ik inderdaad dat het pakket nooit bij u geleverd is. Ik heb daarom onze financiële afdeling verzocht om de gestuurde factuur te laten vervallen/crediteren. Ter informatie: Casenummer 1-176529119453

Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik het graag.

Iris D.

Hallo,
Ik ben geweldig geholpen door UPS medewerkers.Dit is een goed bedrijf en ik geef het 5 sterren!

Ik zag na mijn klacht dat het pakket vrij kwam en in het proces ging voor bezorging. Gisteren was het bezorgd en in z'n geheel schade vrij.

Geachte UPS, geen bericht meer van mijn ontvangen. Ik heb niets meer van jullie vernomen naar aanleiding van mijn klacht. Ik heb alle gegevens die U nodig heeft om het door mijn betaalde bedrag terug te betalen. Met vriendelijke groet, René van Opbergen

iam waiting for oplossing

De spullen zijn nu wel geleverd, maar dit was om wat voor rede dan ook een minder goede ervaring. uiteraard zal ik in de toekomst het nogmaals proberen en ga ik er vanuit dat deze levering gewoon prima gaat verlopen en dat voorgaande een incident was, uiteraard hoop ik wel dat als men een levering verschuift naar de volgende dag dit niet doet middels het onjuist aangeven dat men aan de deur is geweest

Een paar dagen later heeft UPS het pakje alsnog aangboden. Alles is naar tevredenheid opgelost.

Dank voor uw respons! Inmiddels heb ik beide pakjes ontvangen, dus ik ben tevreden. De verwarring had te maken met het feit dat a) een van de pakjes wel was aangemeld als zijnde afgeleverd, maar nog niet in het bezit was van het afleverpunt; en b) het tweede pakje was afgegeven op een ander afleverpunt dan ik had opgegeven.
Maar ik heb begrip voor de extreme drukte momenteel, en kon ook zien dat de afleverpunten enigszins overbelast waren.

Het pakket is zojuist afgeleverd. Veel dank aan de customer service en de persoon van het depot. Jullie staan natuurlijk in de vuurlinie wanneer de bezorgers wat lopen te klungelen.

Beste,

Ik heb geen informatie ontvangen van UPS met betrekking tot case 1-172298910678. Is dit bericht naar mijn e-mail adres gestuurd of mijn gsm?

Allereerst bedankt voor de hele snelle reactie op mijn klacht. Ik heb even gewacht met het sluiten omdat ik eerst wilde weten of het pakket inderdaad vandaag bezorgd werd, wat het geval is.

Oke, dan zal ik het op die manier gaan proberen op te lossen.

Bedankt voor het antwoord.

Netjes geantwoord

ik hoop dat ze nu wel gaan leveren op mijn huisadres!!!!!!!!!!dat hebben ze niet toegezegd

keurige terug koppeling ontvangen

Zoals gehoopt

Keurig opgelost.