Klachten over UPS

Beste,

Ik heb geen informatie ontvangen van UPS met betrekking tot case 1-172298910678. Is dit bericht naar mijn e-mail adres gestuurd of mijn gsm?

Allereerst bedankt voor de hele snelle reactie op mijn klacht. Ik heb even gewacht met het sluiten omdat ik eerst wilde weten of het pakket inderdaad vandaag bezorgd werd, wat het geval is.

Oke, dan zal ik het op die manier gaan proberen op te lossen.

Bedankt voor het antwoord.

Netjes geantwoord

ik hoop dat ze nu wel gaan leveren op mijn huisadres!!!!!!!!!!dat hebben ze niet toegezegd

keurige terug koppeling ontvangen

Zoals gehoopt

Keurig opgelost.

Ik ben blij dat dit intern ook wordt meegenomen en mijn pakketjes zijn inderdaad gelukkig geleverd.

bedankt voor de reactie in ieder geval en wens u en uw team veel succes verder!

(P.S stay safe tijdens deze tijden van corona)

Correcte oplossing.

Dit is uiteindelijk keurig opgelost en op tijd voor de verjaardag van mijn schoonzoon.

Telefonisch opgelost

Top! Het is binnen, dankjewel voor jullie service.

Goedemiddag heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor de reactie, en de oplossing. Helaas heb ik geen sms gehad.
Heb het contante bedrag gisteren geregeld, en de bezorger laten weten dat het klaar ligt.

Hoop dat het de volgende keer wel goed gaat.

Nogmaals bedankt!
Met vriendelijke groet,
Henry

Hartelijke dank voor de snelle hulp.

Dank. Wel jammer dat deze route nodig is geweest om het probleem op te lossen. Een klantenservice zou dit normaal snel en eenvoudig hebben opgelost.

Een excuus betekent heel veel en herstelt het vertrouwen. Dank u wel.

(Y)

Ontvang ik alsnog vandaag een e-mail notificatie wanneer bij de UPS Access Point in afgeleverd, dat is mij nog niet duidelijk? Ik ben tevreden wanneer het pakket vandaag werkelijk op te halen is.

Er is ergens enige verwarring bij de klantenservice; ik ga er vanuit dat uw verhaal hierboven de juiste is?

U heeft gelijk wanneer de afzender geen e-mail adres opgeeft OP DE VERZENDLABEL kunt u ook geen notificatie sturen. Dat heb ik inmiddels aan de afzender Thomann Germany (afdeling Nederland) ook aangegeven, ook zij zijn hier te makkelijk in geweest en dat heb ik benadrukt. Ik weet nml. dat e-mail adressen WEL opgegeven kunnen worden bij UPS.

Dank
Inderdaad vond mijn vrouw destijds een UPS bericht voor een zending. Maar die stond op haar naam. Waarschijnlijk heeft de chauffeur gedacht dat het met een briefje wel duidelijk zou zijn dat mijn pakket ook was afgeleverd op distributiepunt. En dat was dus niet duidelijk. Ik snap dat UPS niet kon mailen vanwege ontbreken mailadres. groet JH