Klacht: Klacht over bezorging in de regen

Yvettezindel ✓ Verified op 23 oktober 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad met de bezorging van een bestelling bij Amazon, waarbij het pakket in de regen werd achtergelaten, ondanks gegeven instructies. De klant vindt dit respectloos tegenover de gekochte artikelen en heeft moeite gehad om contact op te nemen met de klantenservice, die als onbereikbaar wordt ervaren. De situatie wordt als onacceptabel beschouwd.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Amazon, maar de bezorging is zeer teleurstellend verlopen. Mijn pakket is buiten in de regen gezet, zonder enige aandacht voor de instructies die ik had gegeven. Dit is respectloos tegenover de gekochte artikelen. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met Amazon, maar zij zijn onbereikbaar. Het is onacceptabel dat er zo omgegaan wordt met bestellingen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Amazon om de bezorging naar de gegeven instructies te respecteren en te zorgen voor een betere behandeling van gekochte artikelen. Het lijkt me dat als men niet in staat is om op een zorgvuldige manier te bezorgen, men niet geschikt is voor deze taak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten