Klachten over DHL

In dit geval was ik gewoon thuis, maar kwam de bezorger te laat.

Waar gewerkt wordt vallen spaanders is het gezegde. Als ik het pakket eerdaags ontvang is het voor mij goed opgelost.

Vriendelijke groet P Reuvers

Ik ben heel dankbaar voor de uitleg. Wel jammer dat Post NL mij niet geïnformeerd heeft.

Als ik zo meerdere reviews lees over DHL dan zie ik dat dit wel vaker gebeurd is. Een betere service ligt bij de bezorger(s) van DHL en dit zou intern grootschalig aangepakt moeten worden lijkt mij.

In deze voel ik me zeker serieus genomen en de reacties vanuit DHL zijn respect- en begripvol. Er is adequaat op gereageerd en dat kan ik ook zeker waarderen!

Dankjewel!

Hopelijk gaat alles goed bij de volgende bestelling.Aan de chauffeur antwoord en geef ons tijd om beneden te komen .Dank voor de moeite om dit op te lossen. Met vriendelijke groeten. Amilda Ann Burton.

Ik vond het wel erg dat ik zat te wachten.
Maar nu achteraf vind ik het nog erger voor DHL.dat ze avonds zo laat nog komen
Mijn complimenten hoor.
Ik was niet thuis maar ze hadden het netjes in de tas gedaan die achter aan de poort was.
Mijn excuses voor mijn klacht.
Mag ook wel eens gezegd worden he.
DHL doet echt wel haar best is nu wel gebleken toch.
Met vriendelijke groeten
Riet van Gestel

Dank voor het antwoord en mijn excuses voor mijn onwetendheid indeze.

perfect . is vanmiddag bij postkantoor Ijburg afgehaald, hartelijk dank

Klacht is snel in behandeling genomen en het volledige bedrag van mijn vermiste pakketje is terugbetaald.

Maar in plaats van te straffen, pak je nu ook het probleem bij de oorzaak aan ?

Zaken zijn opgelost

Dank voor de update !, hopelijk verloopt het communicatie proces beter in de toekomst. Wel wrang dat ik nu 2 euro kosten voor niets heb gemaakt, als er geen telefonisch support is dan moeten er ook geen kosten in rekening worden gebracht, bijhoorlijk oneerlijk

Laten we het hopen.

Hoe kan het dat dit de 7e keer al is? Pas geleden hadden we een pakketje nodig voor een gelegenheid waarbij dagen achter elkaar hetzelfde gebeurd. Telkens komt er geen oplossing en telkens gebeurd hetzelfde, we zijn constant kosten kwijt aan het bellen en zouden ook graag een keer willen dat wanneer je iets ontvangt, helemaal voor een gelegenheid waarvan je er hoop ik vanuit mag gaan dat dit gewoon bezorgd wordt op de dag dat aangegeven wordt. Wij blijven ook thuis voor de bezorging en houden er rekening mee en de chauffeur neemt niet eens de moeite aan de deur te komen. Dit is op een gegeven moment behoorlijk frustrerend. Bij PostNL gaat dit altijd goed.

Of het echt in de toekomst niet meer gebeurt moeten we afwachten, maar ik hoop dat het aanspreken van mensen op hun onverantwoordelijke gedrag inderdaad helpt.

Prima

Dank u wel ik waardeer het echt
Vriendelijke groet,
Omar

Want het betreft niet DHL maar DpD en mijn vergissing wordt sportief opgevangen.

Groetjes,
Harm