Klachten over MyHeritage

Heeft u een klacht over MyHeritage? Vraagt u zich ook net zoals vele anderen af hoe uw stamboom eruit ziet en of u misschien zelfs wel af stamt van een... Lees meer >

8% van alle klachten opgelost. Nog 27 klachten nodig voor een plaats in de categorie Zoekdiensten

8%
23 klachten gemeld
14 openstaande klachten
7 klachten in behandeling
2 klachten opgelost

Tijdslijn

DNA kit niet in laboratorium ontvangen

Klacht van op 19 februari 2018 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Op 3 februari heb ik mijn DNA kit teruggestuurd naar het laboratorium. Tot op heden niets vernomen, geen bevestiging van ontvangst! Telefonisch zijn zij niet te bereiken, heb verschillende keren gebeld, maar kreeg steeds een bandje, waarna de verbinding werd verbroken. Lees meer

DNA samples ontvangen? - Niet te bereiken

Klacht van op 12 februari 2018 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Hallo, Drie weken geleden heb ik mijn wangslijm DNA-samples naar Houston Texas gestuurd voor analyse. Tot op heden geen bericht van het lab dat het is ontvangen. Mijn kitnummer is mh3qcm64. Ik probeer daarom voor meet info hun klantenservice te bellen op 0800-2400013... Lees meer

Abonnementsgeld afgeschreven

Klacht van op 01 december 2017 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Hallo, Sinds een tijdje ben ik op zoek naar mijn familiegeschiedenis. Zo kwam ik bij MyHeritage terecht. Voor het bekijken van de door mij gewenste gegevens was een proefabonnement vereisd. Hiervoor was mijn creditcardnummer nodig. Wellicht niet zo slim, maar ik... Lees meer