Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van StevenDenz op 08 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De hele week valt de WIFI uit en wordt er mij verteld dat er een storing is. Zo vandaag weer. Als ik bel moet door een keuze menu heen en aan het einde krijg je een antwoordapparaat waarna het gesprek... Lees meer
Klacht van Larissa Cazemier op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag is de monteur geweest. In de mail staat dat hij niet weg gaat voordat alles werkt. Mijn buurvrouw heeft de monteur binnen gelaten en hij wist niet wat hij moest doen. Ik heb nu geen internet, geen wifi en... Lees meer
Klacht van NickTDC op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen Internet sinds 10 Dec 2020, na overstap van Ziggo Zakelijk naar Particulier. De tel kwijt (20) hoe vaak ik heb gebeld voor een oplossing. Voor de kerst had ik een afspraak voor een monteur aan huis, maar deze werd... Lees meer
Klacht van Henny v d Weijden op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in okt heb ik een aanvraag gedaan voor aansluiting van een tweede toestel,bij nader inzien ging dat niet ! Ik heb direct gebeld en het abonnement is gewijzigd, ook heb ik de spullen terug gestuurd ,tot zover ging het goed!... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo, Het ging deze keer om kanaal 421 ESPN maar het werkt nog steeds niet. Al sinds oktober 2020 ben ik bezig met ziggo om het aantal kanalen te krijgen waar ik volgens het abonnement recht op heb. In... Lees meer
Klacht van Hsmontevr op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders (op leeftijd) hebben hun verhuizing doorgegeven. Van te voren informatie opgevraagd hoe ze hun situatie het beste konden aanpakken, omdat we ongebruikelijk met twee gezinnen en een bedrijf in één pand zouden gaan wonen. Kan me voorstellen dat... Lees meer
Klacht van wilco70 op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij ziggo en heb al een hele tijd last dat ik slechte wifi in huis heb. Is al een aantal keren een monteur geweest en uiteindelijk heb ik (omdat ik thuiswerk als zovelen en afhankelijk... Lees meer
Klacht van jan2311 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
begin december telefonisch contract afgesloten bij ziggo afspraak dat ik 2021 espn 1 er gratis bij zou krijgen tot mijn grote verbazing heb ik geen espn meer op 5 januari heb ziggo gebeld en nu weten zij er niets meer van. maar nemen... Lees meer
Klacht van marjane63 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens jullie reclame overal razendsnel internet, niet dus ivm thuiswerken kantoor ingericht op zolder, zou volgens jullie fantastisch moeten werken, niet dus verbinding wordt steeds verbroken en systeem is zeer traag. Graag een adequate oplossing voor dit probleem maak jullie reclame... Lees meer
Klacht van henjandan op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan via de app van Ziggo het adres van mijn broer niet veranderen hij heeft geen internet en mailadres is 86 jaar Lees meer