Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ruudje40 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels geen klant bij Ziggo maar heb nog een openstaande factuur die ik graag in termijnen zou willen betalen. Er was daar geen enkele mogelijkheid toe. Dus die nota gaat naar het incasso bureau met de daarbij behorende... Lees meer
Klacht van MariaLebour op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb jaren Ziggo TV, maar sinds Analoog signaal niet wordt gesupport happert behoorlijk. Met een DA(DigitalAnaloog) converter box moet mijn Analoog TV gewoon werken. Sinds 22 nov 2020 kreeg ik aleen wazig beelden. Op 4 jan 2021 is weer normaal.... Lees meer
Klacht van H.DD op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet viel ineens weg 31 dec 2020. Klantenservice gebeld en die gaf aan dat mijn box oud is dus aan vervanging toe als ik akkoord ga met een nieuwe box. Ik ging akkoord want ik heb namelijk internet... Lees meer
Klacht van Rootje123 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd uit een UPC gebied naar een Ziggo gebied, dit ruim op tijd door gegeven....resultaat: vanaf de verhuisdatum.. 9 december (dus al een maand!) doet mijn mediabox het niet meer. Top die reclames van ze waarin... Lees meer
Klacht van wilnietgebeldworden op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK STA IN HET BEL-ME-NIET REGISTER. TOCH WORD IK GEBELD. HEB OOK DIVERSE KEREN GEMELD DAT IK WIL DAT AL MIJN GEGEVENS VERWIJDERD WORDEN BIJ ZIGGO.!!!!! DAT MOET IN VERBAND MET DE AVG WET. Lees meer
Klacht van vastelijn op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerst kwam er een geluid als een brandweerauto uit het toestel, daarna kon ik niet meer bellen noch gebeld worden. Talloze malen de klantenservice gebeld. Zij konden het niet vinden . Werd talloze malen niet teruggebeld terwijl het beloofd was.... Lees meer
Klacht van Xmxiix op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv had geen signaal. Belde en kreeg een dame aan de lijn die het probleem even zou bespreken met collegas. Stond ineens weer in de wacht en kreeg een andere dame genaamd Marleen aan de lijn. Die mij ook ‘hielp’... Lees meer
Klacht van Chantal luyten op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 20 jaar lid geweest te zijn van ziggo heb ik besloten om over te stappen. Ik had slecht internet en een duur abonnement. Vorig jaar april moest ik een ander kastje nemen omdat ik een andere tv... Lees meer
Klacht van bakkerdenhaag2551cm70 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naam veranderd in ESPN en nu geen gratis voetbalzender meer. Blijven kijken kost minstens € 155,40 per jaar. Kan ik dat bedrag in mindering brengen van mijn nu jaarlijks te betalen bedrag van € 737,40? Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik krijg van jullie facturen toegestuurd. maar ik heb nooit een abbonoment bij jullie afgesloten. Er is hier nooit iets aangesloten. het gaan om het bedrag van 53,21. Mijn naam is Laura Rustenburg Ansjoviskade 64 Kolhorn klantnummer: 17186272-1 Lees meer