Mijn Klacht:
Wilde extra booster uitbreiding booster bij mijn al bestaande setje kopen ,zodat ik op 2 plaatsen goede ontvangst had via stopcontact.
Ze hebben tot 2 keer toe verkeerde gestuurd en de derde keer eentje gestuurd en een abonnement van 2 euro per maand berekend terwijl ik dat helemaal niet had besteld. Na plm 6 verschillende medewerkers aan de telefoon te hebben gehad en ook 6 emails heb gehad kreeg ik van de laatste persoon te horen dat ik mijn teveel berekende geld terug zou krijgen en mijn 2 euro abbo was beeindigd.Ik had hem verteld dat ik het apparaat gelijk had terug gestuurd(heb bewijs hiervan.
Nu kreeg ik een email dat het abonnement van 2 euro is beeindigd en het apparaat terug gestuurd moet worden.
Ik heb al vele jaren een abbo bij ziggo maar wordt hier moedeloos van om dit voor elkaar te krijgen.
Ik hoop dat er bij jullie 1 iemand is die dit recht kan zetten.
Nog 1 keer wat mijn bedoeling was :Heb al jaren wifibooster van ziggo,en heb uitbreiding set gekocht en betaald.wil geen extra abbo van 2 euro per maand.
U kunt mij eventueel bellen voor nog meer uitleg.
06-53577663
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon weer mijn abonnement kan voortzetten van 69€ per maand.
En mijn teveel betaalde geld waar ik totaal geen schuld aan heb van dat onterecht gemaakte abbo van 2 €per maand terug heb.
Het materiaal wat ik verkeerd heb ontvangen heb ik allemaal terug gestuurd,heb hier bewijzen van.
