Bij Ziggo zijn 158 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8349 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, kosten, onterechte. Op basis van de 8349 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.360 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 158 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.360 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.071 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.071 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.360 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager5e512350 op 12 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een radio en TV aangesloten op mijn apparaat en enige tijd geleden heb ik een nieuw kastje, de Next Mini, ontvangen in de meterkast. Helaas werkt het geluid niet via mijn radio maar alleen via de TV. Ik... Lees meer
Klacht van klager5ed33805 op 10 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een contract afgesloten met Ziggo, waarbij een vast maandbedrag is afgesproken. Echter, Ziggo factureert maandelijks meer dan dit afgesproken bedrag. Elke keer dat ik contact probeer op te nemen met een medewerker, word ik doorverbonden of weer in... Lees meer
Klacht van klager8a6c1f03 op 02 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een probleem met het ontvangen van RTL 4 en RTL 5 op mijn extra tv met een Smit kaart. Na meerdere pogingen om de zenders opnieuw te installeren, zoals aangegeven door Ziggo, zijn deze zenders nog steeds niet... Lees meer
Klacht van karin1960 op 31 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een contract afgesloten bij Ziggo via een verkoper aan de deur, die mij beloofde dat ik na het eerste jaar weer teruggezet zou worden naar het goedkoopste abonnement. Dit is echter niet gebeurd, en ik betaal nu al... Lees meer
Klacht van klager28b272e6 op 30 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een betalende klant van Ziggo en tot mijn grote frustratie zijn de zenders ESPN 2, 3 en 4 geblokkeerd in de Ziggo GO app. Ziggo adverteert met de belofte dat deze zenders standaard inbegrepen zijn in elk tv-pakket,... Lees meer
Klacht van klager3562cb80 op 30 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens mijn verblijf van drie weken in Zwitserland had ik geen toegang tot ZiggoGo. Alle uitzendingen en opnamen waren geblokkeerd vanwege een beperking op de uitzendrechten voor dat land. Ik logde in op mijn account, wat betekent dat er geen... Lees meer
Klacht van klagerb093dab2 op 28 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een jaar lang te veel betaald voor mijn Ziggo-abonnement. Het abonnement kostte € 91,60 terwijl de juiste prijs € 77,40 was. Na contact met Ziggo, waar ik doorverwezen ben naar deze site, heb ik geen oplossing gekregen. Ik... Lees meer
Klacht van klager8b9b900c op 28 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een overeenkomst met Ziggo gesloten voor een te hoge maandfactuur. Op 27 augustus 2026 heb ik Ziggo gebeld om deze overeenkomst te ontbinden binnen de 14 dagen bedenktijd. Helaas werd ik van de ene persoon naar de andere... Lees meer
Klacht van klagerb663cd26 op 25 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als langdurige klant van Ziggo ben ik zeer teleurgesteld over de recente wijziging in mijn abonnement. Ik heb altijd ESPN compleet op TV gratis gehad, maar nu moet ik ineens abonnementskosten betalen voor ESPN 2, 3 en 4. Dit is... Lees meer
Klacht van klagerb9297d9b op 23 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een teleurstellend ervaring gehad met een monteur van Ziggo. Het bezoek voldeed niet aan mijn verwachtingen en het contact met de klantenservice was nog frustrerender. Ondanks het achterlaten van een slechte review, heeft Ziggo geen contact met mij... Lees meer