Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerb0101c38 op 19 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met het kijken naar Ziggo op mijn tv. Het lijkt erop dat ik een Ziggo-netwerk moet hebben om te kunnen kijken, wat erg frustrerend is. Daarnaast wil ik ook de mogelijkheid om Ziggo op mijn computer en... Lees meer
Klacht van klager5c83a109 op 19 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2025 ben ik misleid door een verkoopmedewerker van Ziggo, die mij en mijn partner expliciet beloofde dat het vaste tarief na de kortingsperiode € 69,- per maand zou zijn. Inmiddels wordt er € 102,- gefactureerd. Na telefonisch contact... Lees meer
Klacht van klager5389d963 op 18 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Ziggo over problemen met mijn internetverbinding. Na een bezoek van een monteur, die bevestigde dat mijn oude router goed functioneert en een kabelbreuk heeft gerepareerd, werd mij herhaaldelijk verzekerd dat ik geen nieuwe router... Lees meer
Klacht van klager91f84ad5 op 17 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar telkens moest ik lange wachttijden van soms wel 30 minuten doorstaan. Dit is zeer frustrerend en het maakt het moeilijk om snel hulp te krijgen wanneer dat nodig is.... Lees meer
Klacht van klagerd43fd1ad op 15 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een nieuw modem ontvangen van Ziggo, maar dit modem werkt niet naar behoren. Na het ontvangen van het modem heb ik 30 minuten aan de telefoon gezeten met een medewerker, maar helaas was deze medewerker onkundig en... Lees meer
Klacht van klager4b7a89d6 op 15 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens werkzaamheden buiten was het signaal van Ziggo een tijd lang weg. Toen het signaal weer terugkwam, merkte ik dat mijn beeldbuis beschadigd was geraakt. Ik heb al contact opgenomen met Ziggo, maar zij hebben geen adequate oplossing geboden. Aangezien... Lees meer
Klacht van mariodonna op 15 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN en had oorspronkelijk gepland om in augustus te verhuizen. Door een ziekenhuisopname is dit uitgesteld tot 10 september. Ziggo heeft echter de volledige maand augustus in rekening gebracht, inclusief het onterecht in rekening... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb tijdig mijn verhuizing doorgegeven aan Ziggo, maar hun verwerking hiervan heeft geleid tot een chaotische situatie. Hierdoor zit ik al meer dan een week zonder internet, wat mijn werk ernstig belemmert en me dagelijks schade toebrengt. Na 1,5... Lees meer
Klacht van klagera8ccb59d op 15 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen ervaren met het IVR-systeem van Ziggo, dat alleen in het Nederlands beschikbaar is. Dit is problematisch voor mensen die geen Nederlands spreken. Toen ik contact opnam met Ziggo, kreeg ik te horen dat ze hier niets aan... Lees meer
Klacht van klager01c802e3 op 14 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben via een andere provider overgestapt en heb gebruikgemaakt van de overstapservice. Op 22 augustus heeft Ziggo per sms bevestigd dat mijn overstapverzoek was ontvangen. Desondanks wordt mijn abonnement niet correct beëindigd. Ziggo geeft aan dat de nieuwe provider... Lees meer