Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 83 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.081 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.081 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.081 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager0feed7cc op 29 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren heb ik opnieuw last van storingen bij Ziggo. Nog geen maand geleden ervoer ik ook al een week vol problemen met mijn internetverbinding. Het lijkt alsof Ziggo koploper is als het gaat om storingen, en ik word hier... Lees meer
Klacht van Prug op 25 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere keren geprobeerd een account aan te maken voor Ziggo Go, maar dit is niet gelukt. Na contact met de klantenservice, waarbij ik vijf keer heb gebeld, kreeg ik verschillende antwoorden. Een medewerker gaf aan dat het aan... Lees meer
Klacht van klager3d69362b op 24 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over de beschikbaarheid en werking van kinderzenders bij Ziggo. De kanalen zoals rtl telekids, kindernet, pebble tv,storyzoo friends en andere kinderzenders zijn voor mij belangrijk waar we favoriete programma te zien is zoals bassie en... Lees meer
Klacht van klager57af52c7 op 23 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15:00 uur had ik een colporteur aan de deur die zei voor Ziggo te werken. Colportage is in mijn gebouw, de L-flat in Zeist, verboden. Toen ik hem daarop wees, probeerde hij mij alsnog iets te verkopen. Na mijn... Lees meer
Klacht van klager79b9ecb4 op 20 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn proefabonnement bij Ziggo opgezegd, omdat het mij niet bevalt. Tijdens een telefonisch gesprek werd mij verteld dat de proefperiode voorbij zou zijn. Dit ben ik niet eens, omdat mij bij het afsluiten is verteld dat de proefperiode... Lees meer
Klacht van klager0df04839 op 20 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Middels deze brief stel ik Ziggo officieel in gebreke wegens het langdurig niet leveren van de overeengekomen diensten (internet en vaste telefonie) en het herhaaldelijk niet nakomen van gemaakte afspraken. Sinds de aanleg van de glasvezelkabels bij mij in de... Lees meer
Klacht van klager5ba380dc op 20 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb aan de deur een nieuw abonnement afgesloten bij KPN, waarbij KPN zou zorgen voor de afzegging van mijn abonnement bij Ziggo. Ik ontving een bevestiging van Ziggo dat mijn contract per 5 oktober was opgezegd. Helaas blijf ik... Lees meer
Klacht van klagerb0101c38 op 19 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met het kijken naar Ziggo op mijn tv. Het lijkt erop dat ik een Ziggo-netwerk moet hebben om te kunnen kijken, wat erg frustrerend is. Daarnaast wil ik ook de mogelijkheid om Ziggo op mijn computer en... Lees meer
Klacht van klager5c83a109 op 19 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2025 ben ik misleid door een verkoopmedewerker van Ziggo, die mij en mijn partner expliciet beloofde dat het vaste tarief na de kortingsperiode € 69,- per maand zou zijn. Inmiddels wordt er € 102,- gefactureerd. Na telefonisch contact... Lees meer
Klacht van klager5389d963 op 18 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Ziggo over problemen met mijn internetverbinding. Na een bezoek van een monteur, die bevestigde dat mijn oude router goed functioneert en een kabelbreuk heeft gerepareerd, werd mij herhaaldelijk verzekerd dat ik geen nieuwe router... Lees meer