Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 83 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.081 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.081 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.081 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WFvN op 09 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als bestaande klant bij Ziggo, die al sinds het @home-tijdperk klant is, ontvang ik een aanbieding voor 5 maanden gratis Videoland basis met reclame. Echter, de hoeveelheid reclame is overweldigend en het lijkt alsof de reclame meer aandacht krijgt dan... Lees meer
Klacht van klager79f0e353 op 09 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement genomen bij Ziggo en zou een welkomstcadeau ontvangen. Helaas heb ik dit cadeau nog niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, waar een medewerker aangaf dat hij het probleem zou proberen op te lossen,... Lees meer
Klacht van klager4f19bdb9 op 07 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een contract afgesloten met Ziggo waarbij mij een bepaalde prijs en voorwaarden zijn beloofd. Echter, nu wordt de prijs plotseling aanzienlijk verhoogd, terwijl dit niet de afspraak was. Daarnaast kreeg ik bij het aangaan van het contract allerlei... Lees meer
Klacht van Kemphanen op 06 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een probleem met het ontvangen van e-mails van Ziggo. Ondanks dat ik heb gemeld dat ik geen e-mails ontvang, heb ik geen oplossing gekregen. Ziggo zou mij terugbellen, maar ik heb hier niets van gehoord. Dit is erg... Lees meer
Klacht van klagera40eac41 op 05 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in juli jl. een contract afgesloten met Ziggo voor €68,90 per maand. Sindsdien worden er echter hogere bedragen van mijn rekening afgeschreven. Ondanks dat ik meerdere keren telefonisch contact heb gehad met Ziggo, is er niets opgelost. Er... Lees meer
Klacht van klagerdc8d157c op 02 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een onterechte factuur ontvangen van Ziggo voor de maand oktober, terwijl mijn contract op 30 september is verlopen. Ik heb contact opgenomen met Ziggo, maar er bleek sprake van een misverstand. Ondanks dit misverstand ontvang ik toch een... Lees meer
Klacht van verhoek op 02 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als diamantlevel abonnee zou ik 5 maanden gratis Videoland ontvangen. Helaas werkt dit aanbod niet en volgens de klantenservice zijn er veel klachten over de prioriteit van Ziggo. Dit is frustrerend, vooral omdat ik veel betaal voor de diensten van... Lees meer
Klacht van Minoesj op 01 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben in augustus benaderd door Wifidesk om een abonnement voor Ziggo af te sluiten. Ons werd Ziggo compleet aangeboden inclusief de functie 'opnemen' aangeboden. Nu het abonnement per vandaag is ingegaan, blijkt dat deze functie er niet bij zit.... Lees meer
Klacht van klager31ebd92c op 30 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb regelmatig te maken met constante wegtrekkers op mijn televisie en storingen op de radio. Ondanks meer dan 10 telefoontjes naar de klantenservice en het ontvangen van andere kastjes, heb ik geen verbetering kunnen ervaren. Ziggo geeft aan dat... Lees meer
Klacht van klager882d8206 op 27 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs geprobeerd om twee films te kijken via de Movies en Series dienst van Ziggo. Tot mijn grote teleurstelling waren er bij beide films geen ondertitels beschikbaar. Dit maakt het voor mij onmogelijk om de films goed te... Lees meer