Bij Ziggo zijn 158 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8349 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, kosten, onterechte. Op basis van de 8349 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.360 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 158 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.360 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.071 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.071 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.360 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagere47bc85d op 22 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een probleem met mijn Ziggo-mailbox. Ik ontvang sinds 17 september geen e-mails meer en kan ook geen e-mails versturen. Ondanks dat ik bijna alles heb verwijderd om ruimte te maken, krijg ik een melding dat mijn mailbox vol... Lees meer
Klacht van klagera9def72b op 22 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 17 september 2023 een probleem met mijn Webmail bij Ziggo. De opslagmeter staat permanent vast op 5 GB (100% vol), terwijl mijn mailbox in werkelijkheid leeg is. Het verwijderen van e-mails heeft geen effect; de meter blijft... Lees meer
Klacht van klager0dd13d51 op 21 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb internet bij Ziggo afgesloten, maar na een week moest ik wachten op een monteur die zei dat ik niet thuis was, terwijl dat wel het geval was. Na deze week kwam de monteur, maar het internet werkte nog... Lees meer
Klacht van klager3c90a2dc op 21 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ernstige klachten over de communicatie van Ziggo. Het is voor mij vrijwel onmogelijk om contact met hen op te nemen, aangezien ik geen enkele mogelijkheid heb gevonden om hen te bereiken. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik hulp... Lees meer
Klacht van klager3c25697b op 18 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb recentelijk mijn abonnement bij Ziggo gewijzigd naar een top abonnement voor € 71 per maand. Sindsdien ondervind ik problemen met de facturering. Ik ontvang niet het afgesproken maandbedrag en word afgesloten. Ondanks herhaaldelijk contact met Ziggo moet ik... Lees meer
Klacht van klager38e86175 op 18 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al acht jaar een e-mailadres bij Ziggo en woon al die tijd in het buitenland. Helaas blokkeert Ziggo mijn e-mail veelvuldig, wat leidt tot grote problemen voor mij. Wanneer ik probeer contact op te nemen met de klantenservice,... Lees meer
Klacht van klager568247ea op 18 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de hele dag geen internetverbinding gehad door graafwerkzaamheden in mijn buurt. Dit heeft grote overlast veroorzaakt, vooral omdat ik bijna 80 ben en het moeilijk vind om contact op te nemen met Ziggo. Ik heb nog geen contact... Lees meer
Klacht van klagerbdbf4b9b op 15 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een nieuwe mediabox laten installeren door een monteur van Ziggo. Na deze installatie heb ik problemen met de ontvangst; de mediabox geeft een foutmelding aan. Ik heb contact opgenomen met Ziggo, maar ondanks hun aanpassingen is het... Lees meer
Klacht van klagere97c001a op 14 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Ziggo, maar mijn klachten lijken niet serieus te worden genomen. Ik heb een e-mail gestuurd naar het opgegeven adres [email protected], maar deze bounced. Daarnaast heb ik een brief ontvangen waarin staat dat mijn abonnement... Lees meer
Klacht van klagere02c6121 op 14 september 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vier keer geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Ziggo over een probleem met mijn telefoon. Helaas heb ik telkens te maken gehad met een zeer lange wachttijd van meer dan 10 minuten, waarna ik uiteindelijk... Lees meer