Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van G.de best op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
word steeds gebeld op mijn huis tel door z.g.n. microsoft die vinden dat ze een probleem op mijn leptop moeten oplossen weet uit ervaring dat dit oplichting is.Deze keer gebeld op 23-1-2021 tijdstip plm. 12.35 uur. Lees meer
Klacht van floris108 op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Heb een probleem, ik heb een humax boxs. Voorheen kon ik 2 progammas op nemen en op analog kijken. Maar nu is ANALOG weg gevallen nu kan ik nog maar 1 progamma op nemen digitaal kijken. Wat kunnen jullie hier... Lees meer
Klacht van nico zwolle op 22 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij opnamen en dan afspelen krijg ik steeds code CS2205 en bij het starten code CS2217....dat verteld te hebben wat ze bijna niet begreep.......dat kwam daar zij slecht nederlands verstond en begreep dat hoort toch het eerste... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het t.v beeld heeft vak een mozaïek beeld ,het loopt dan door elkaar, is korrelig. Lees meer
Klacht van Herman de vries op 22 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al maanden bezig om de juiste internet te krijgen bij ziggo Meerdere monteurs hier gehad welke zien dat wij niet de juiste internet krijgen maar helaas kunnen ze hier niets aan doen ! ik heb 200 mbps max... Lees meer
Klacht van AJ Lippinkhof op 22 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen gelijk lopende uitzending en hakkelend geluid (al tijden lang ) en dit probleem ook al eens gemeld. Lees meer
Klacht van StefanKlop1988 op 22 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vrijdag weekend lang geen internet wegens storing. Storing vanaf vrijdag 22-01 om 07:19. Storing wordt pas verholpen op maandag 25-01 om 07:13 In deze tijd onacceptabel. Ga op zoek naar andere provider Lees meer
Klacht van scovarighini op 21 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al anderhalve maand geen Videoland. Ook mijn dochter en nog vele andere mensen. Ik heb alles gedaan wat Ziggo zei, door alles uitzetten, etc. Ook heb ik contact gehad met Videoland. Die zei dat het aan Ziggo ligt.... Lees meer
Klacht van zipper9 op 21 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij veranderen van abonnement hebben ze mijn telefoon verwijdert. Eer wij dit in de gaten hadden waren we 2 weken verder en konden ze niet meer mijn eigen vertrouwde telefoon nummer die ik al 28 jaar bezit toe kennen aan mij.... Lees meer
Klacht van Vermeulenmartens op 21 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor mijn schoonmoeder geinformeerd voor een abonnement vor tv en bellen. Zonder toezegging heeft Ziggo een een bestelling geplaatst. die zou je binnen 14 dagen kunnen herroepen. Maar nu al drie maal doorgegeven dat we geen gebruik willen maken van... Lees meer