Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van P. Nekkers op 10 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik gebruik de hosting van Ziggo, genaamd WEBSPACE al een jaar of tien. Plotseling (zonder annoncering) bestaat die dienst niet meer. Lees meer
Klacht van Frankie fw op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mediabox xl en het modem zijn inmiddels sterk verouderd en geeft steeds meer storing. Bij ziggo krijg je alleen nieuwe aperatuur als het helemaal kapot is. Krijg te pas en te onpas code 2020 en dat ligt volgens ziggo aan... Lees meer
Klacht van Estiksma op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs vandaag herhaaldelijk gebeld naar de klantenservice. In de wacht gestaan. Ik wilde gewoon een afspraak maken voor een installatiemonteur. Nu kan ik het hele riedeltje inclusief belkosten naar Ziggo weer maken. Uiteindelijk ' s avonds gesproken met een medewerker. We... Lees meer
Klacht van Pluisje4444 op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
waarom moeten mensen die verplicht nu digitaal gaan omdat analoog eruit gaat 50 euro betalen voor aansluiting????? schandalig !!!!!! het zijn vooral oudere mensen die er de dupe van zijn !!! wees eens menselijk ziggo !!! Lees meer
Klacht van rita19 op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uit telefonisch contact met Ziggo blijkt dat, doordat fox sports nu espn is geworden, ziggo kanaal 421 niet meer gratis aanbiedt. Ziggo kon mij een korting voor 4 maanden op het betreffende abonnement aanbieden. Iets waar ik altijd gratis naar heb gekeken... Lees meer
Klacht van Loes Doedel op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag ochtend belde ik over het feit dat ik het raar vind dat ik moet betalen voor een monteur, terwijl ik denk dat ik alles goed doe volgens de uitleg van jullie. ik heb nl een mediabox xl gekregen. De man... Lees meer
Klacht van mevr Tonge op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een aantal weken geleden een mail van Ziggo ontvangen dat iets bij mij een storing veroorzaakt bij buren, en of ik een afspraak met een monteur wil maken. Dit is gratis. Bellen is onmogelijk - 4x 15 minuten... Lees meer
Klacht van Wil van StigtThans op 08 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een andere mobiel en heb WiFi aangemeld mijn inlog enz... Maar ik heb een nr omgedraaid en heb gewoon WiFi????? Maar daar mijn gewone aansluiting telefoon het raar doet en blokken op mijn tv heb. En... Lees meer
Klacht van E1985 op 08 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een achterstand zijn mijn diensten (internet) opgeschorst. Dit was gisteren het geval. Ik heb via “mijn ziggo” het totaalbedrag geselecteerd en via de ideal link die erbij zichtbaar is betaald. Je ziet vervolgens dat het tussen de 4 en... Lees meer
Klacht van Camping123 op 08 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afspraak gratis monteur op 08-01-2021, wel sms dat deze onderweg is naar ons echter niet langs geweest.. gebeld met ziggo service afd... deze gaf aan dat erin hun systeem stond dat monteur 3x op de bel heeft gedrukt... Lees meer