Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ben1234 op 16 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bijna dagelijks krijgen we telemarketeers die via Ziggo bellen om Ziggo aan te bieden. Als we nee aangeven wordt er altijd doorgevraagd waarom niet en na uitleg komt er altijd een maar bij Ziggo... Hoe komen we van deze hinderlijke... Lees meer
Klacht van Yvon- op 16 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
8 januari aangemeld als nieuwe klant met ingangsdatum 12 februari. Mediabox zou uiterlijk op 10 februari geleverd worden. Op 11 februari nog niks ontvangen en 2x gebeld, de eerste kon namelijk geen nuttige informatie geven. Het zou op 12 februari... Lees meer
Klacht van jvanzoelen op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik ben nooit klant geweest bij Ziggo en ook nooit zelf gebeld. In een korte periode al 3 keer gebeld met een verkoop praatje. Iedere medewerker geeft hetzelfde aan; We gaan u uit het systeem halen en een maken... Lees meer
Klacht van Kaledre op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels al vanaf 2015 bezig met deze klachten. Echter is het de laatste 2 jaar steeds erger geworden. Tal van monteurs over de vloer gehad die alles in huis hebben vervangen. Die schakelen dan weer iemand in die... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze blijven maar bellen. Wil je aangeven gebruik te maken van het recht op verzet en dat je wil dat je gegevens gewist worden, wordt gewoon de verbinding verbroken. Nogal hufterig gedrag. Zou Ziggo hiervan op de hoogte zijn? Dit alleen al... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zowel de TV als op internet (laptop) hebben we last van gebrekkig geluid. Bijvoorbeeld: bij digitaal contact valt het gesprek steeds weg. Het geluid op TV slaat soms stukjes over. Heel vervelend en vooral bij digitaal vergderen een probleem. Lees meer
Klacht van Doriejeb op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een medewerker van Ziggo kwam bij ons thuis om glasvezel aan te bieden. Ik heb duidelijk gevraagd of het echt om glasvezel ging, want dat was voor ons de enige reden om over te stappen van provider. We waren namelijk... Lees meer
Klacht van gklipstein op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels ben ik al ruim 2 maanden bezig om de opzegging van mijn abbonnement wegens verhuizing geregeld te krijgen en het (niet geringe) teveel geïnde bedrag gecrediteerd te krijgen. Hiervoor heb ik inmiddels misschien wel 10 telefoontjes moeten plegen, maar... Lees meer
Klacht van hemarleen op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De afgelopen dagen ben ik 4x gebeld door Ziggo door vasthoudende jonge mannen die perse een offerte met me door willen nemen. Ik heb meerdere keren aangegeven geen interesse te hebben en verzocht me uit hun belregister te halen wat... Lees meer
Klacht van Niettevreden26 op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt van KPN naar Ziggo, Ziggo zou overstapservice regelen, kreeg er nog een bevestiging van. Op 15/2 opeens geen internet meer, KPN had contract afgesloten, Ziggo gebeld maar er werd gezegd dat we zelf maar met KPN moesten bellen, zij mochten... Lees meer