Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J.C. Dogger op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
N.a.v. mijn klacht van 23.12.20 het volgende het volgende relaas: 06.02.21 bezoek monteur, vastgesteld, defecte buitenkabel 08.02.21 afspraak monteur niet verschenen. Navraag leet dat de Gemeente graafwerkzaamheden ivm het weer verbiedt 09.02.21 contact met Diemens ploeg en go. monteur komt externe noodvoorziening plaatsen 12.02.'21... Lees meer
Klacht van CamDekker op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat Ziggo de klachten niet afhandelt hoe terecht ze ook zijn. Al zit je een wéék zonder internet - dus ook zonder telefoon - het zal ze een zorg zijn- geld verdienen staat op permanente 1e plaats.... Lees meer
Klacht van Akachar op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze hebben mijn internet afgesloten wat hun fout is en hebben nieuwe modem gestuurt wat onnodig was omdat ik die thuis al had die actief was zo doende hebben ze heel mijn internet eraf gegooit nu heb ik al paar... Lees meer
Klacht van Akachar op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze hebben mijn internet afgesloten wat hun fout is en hebben nieuwe modem gestuurt wat onnodig was omdat ik die thuis al had die actief was zo doende hebben ze heel mijn internet eraf gegooit nu heb ik al paar... Lees meer
Klacht van ta.michel op 14 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuw Vennep. Wat een ellende. In onze wijk schijnt blok-storing te zijn. De 1e melding was 10 februari en men verwacht dat het al 9 maart !! is opgelost. Ik heb gebeld en gezegd dat het knap waardeloos is die... Lees meer
Klacht van hendriks03 op 13 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo vaak aan de lijn gehad om de automatische afschrijving weg te halen en ik kan betalen wanneer het mij uitkomt, dat is prima meneer, niet dus, weer een automatische afschrijving, ik weet niet wat er aan de... Lees meer
Klacht van Marion13 op 13 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 13-2-2021 belde ik voor uitleg over een hoge factuur. De eerste medewerker die opnam klonk uiterst verveeld aan zijn stem te horen. Hij naam ook op met zijn voornaam alsof hij met een bekende praatte.De volgende persoon die... Lees meer
Klacht van martinw1940 op 13 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 4 februari plotseling alleen maar Nederland 1 - 2 en 3. Op Ziggo gekeken in mijn Ziggo wat er aan de hand was O dat was heel eenvoudig ik moest mijn basis paket weer activeren. Oké dat gedaan ook... Lees meer
Klacht van Jamay1806 op 13 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een mooie aanbieding van kpn waarin ik veel meer mogelijkheden kreeg voor tv kijken. Uiteindelijk moest ik een boete van bijna 400 euro betalen, zo hoog dat het andere bedrijf dat niet vergoed. Ik vind dit asociaal, ... Lees meer
Klacht van kevjo op 12 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind 2020 ben ik eigenaar geworden van mijn eerste koopwoning. Zoals vele heb je dan de keuze om een tv/internet provider te kiezen. Ik ben altijd klant geweest bij Ziggo op mijn oude adres, op het moment dat ik de... Lees meer