Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van janbernardt op 20 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beloofd bij overstap van kpn naar ziggo dezelfde terugkijk mogelijkheden alsbij kpn niets is minder waar je komt in een hoger abonnements tarief dan bij kpn het scheelt 15 euro in de maand. is dat geen klacht?daarbij komt nog... Lees meer
Klacht van Joop Crompvoets op 19 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18 februari jl. heb ik via de mail mijn beklag gedaan omdat ik een rekening zou krijgen voor 2 ontvangen digitale Ziggo ontvangers, zulks terwijl uw medewerkster mij enkele dagen eerder zei dat ik hier recht op had... Lees meer
Klacht van Jan Willem van Oppen op 19 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oom gaat verhuizen naar een verzorgingshuis. Graag wilde ik dit geregeld hebben. 12/03 contact gehad met ziggo ( niet gelukt het te regelen). 16/03 contact gehad met ziggo ( niet gelukt). 18/03 mail contact gehad met expert... Lees meer
Klacht van janbernardt op 19 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
abonnement afgesloten met terugkijken.eerste 3 mnd met korting,daarna 54 euro. komt eerst een kaartje in de tv. kan niet terugkijken.weer bellen stuurt een mediabox.xl. kan nog niet terugkijken .zeer boos. niemand verteld dat dat duurder is. bij ziggo hebben... Lees meer
Klacht van Adjeschip op 18 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enkele weken storing in televisiebeeld. Er verschijnen blokjes in het beeld. Storing gemeld bij Ziggo en monteur was volgende dag aan de deur. Probleem bleek in kastje te zitten dat in de straat staat en meerdere adressen in de... Lees meer
Klacht van Gittel op 18 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een week geleden heb ik ZIggo gemeld dat ik een advertentie in de krant van een lokale ondernemer zag waarin in stond dat de analoge aansluiting verdwijnt. Geen enkele reactie ontvangen. Ik weet tot op heden niet wat en hoe ik... Lees meer
Klacht van Thebajac op 18 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 25 jaar tv van ziggo,betaal elke maand €62,50,heb 4k tv maar men weigert mij een mediabox te verlenen,mij wil mij verplichten ook internet te nemen van ziggo,dat vind ik heel vreemd. Lees meer
Klacht van HBruning op 17 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eervorige week vond ik (en naar ik aanneem alle inwoners van Zutphen) een ronkend krantje van Ziggo in de bus gericht op Zutphen: 'Zutphen's GigaNet Special'. Op de voorpagina een interview met een Zutphense wethouder. En het logo van de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnummer 14591322 heeft al lang geleden opgezegd, maar ze blijven facturen sturen! Nu weer een komende afschrijving op 22 maart a.s. Oplossing: houdt de administratie goed bij! Lees meer
Klacht van wim van den boomen op 17 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gaat over verouderd materiaal Lees meer