Mijn Klacht:

Ons oude Humax kastje werkte niet naar behoren dus kregen we een horizon media box maar moesten wel meer gaan betalen in de maand maar geen keuze. Vandaag binnen gekregen en wilde hem instaleren maar lukte niet dus een uur aan de lijn gezeten maar nog niet opgelost , nu moet er een monteur bijkomen en die kan pas donderdag pfff. Daarbij bieden ze nieuwe klanten van alles aan maar bestaande klanten krijgen niks en moeten overal voor betalen of bij betalen als iets niet meer werkt. Niemand heeft een oplossing en monteurs werken niet in het weekend. Boos. Het is dat we nog geen glasvezel willen anders waren we allang veranderd. Bedankt Ziggo

Gewenste Oplossing:

Als dingen eens sneller worden opgelost en gemakkelijker in gebruik worden voor een normale gebruiker, je moet half technicus zijn.
Je compenseren voor het lange wachten en slechte service