Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Roelof Bathoorn op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben slechthorend . ik heb de hele dag geprobeerd om de klacht voor te leggen aan Ziggo maar kan nergens een E.mail adres vinden om raad te vragen hoe dit probleem voor ons opgelost kan worden. Als ik nl.de... Lees meer
Klacht van m.vonk50 op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
modem staat maar te razen voor koeling de modem is bloed heet. een rot geluid. ik denk dat die kapot is Lees meer
Klacht van JeroenWink op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook ik word gek gebeld door agressieve verkoopboys van Ziggo (zakelijk). Ook liegen ze er wat op los, zeggen dat ze van het Nationaal netwerk zijn. Ondanks belmeniet en duidelijk maken hier niet van gewenst te zijn gemiddeld vier xxpd... Lees meer
Klacht van corrie15 op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2020 doet de ziggo go app het niet meer. Nadat onze intersnelheid is verhoogd geen ziggo go app meer. We bellen wekelijks met ziggo en iedere keer weer het zelfde verhaal vertellen en iedere keer worden we weer... Lees meer
Klacht van JansenR op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn wifi verbinding is overdag redelijk maar in de avond ronduit slecht. Overdag snelheden van tegen de 100 mb/s en in de avond valt dat terug tot soms onder de 10 mb/s. Door dat de verbinding in de avond zo instabiel... Lees meer
Klacht van jpapa op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zou mij diensten verlenen die ze niet nakomen zijn. Ik heb kort na het ingaan van het abonnement contact met Ziggo gehad voor een regeling maar daar konden ze niet aan voldoen en heb toen aangegeven dat ik wilde... Lees meer
Klacht van Stefanieave op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb hiervoor al 3/4 maanden geleden gebeld en het is nog steeds niet opgelost. Ook de WiFi versterker waar ik ook al daarna weer voor heb gebeld kreeg ik als antwoord gewoon te wachten ik betaal hier nu al... Lees meer
Klacht van Klacht over Ziggo op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na reeds met een medewerker contact tehebben gehad over het deels opzeggen van het abbonement werd ik constant doorverbonden naar de juiste afdeling die dit afhandelt, welgeteld 30minuten bellen en wachten en doorverbinden is het me zo zwaar gemaakt het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 19 februari jl. een nieuw pakket afgesloten bij Ziggo met als ingangsdatum 20 maart. Nu krijg ik een dag van te voren een brief dat de levering enige tijd vertraagd is, waarschijnlijk enkele dagen. Ik heb gisteren gebeld... Lees meer
Klacht van Leo.Jeannette op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is een bedrag afgeschreven Van bijna € 45, die ik niet gebruikt heb. Zie 11 Febr. 8.56 uur naar nummer 9060815 dit nummer bestaat niet eens en ik heb het niet gebeld.Tijds duur 44.27 ?? Graag... Lees meer