Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Captain Dirk op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Goedendag. Ik ben nu al bijna een jaar bezig met bellen emailen livechat noem maar op . Mijn internet behoord 250mbps te zijn waar ik ook dik voor betaal al ruim een jaar maar komt nooit boven 72mbps smart tv... Lees meer
Klacht van J.direcks op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 18 februari waren er onderhoudswerkzaamheden va 6.00-9.30 uur. Na 10.00 uur nog geen internet met ziggo gebeld De werkzaamheden zouden in de middag klaar zijn. Bericht gekregen dat de werkzaamheden klaar waren maar wij hebben nog geen internet Met ziggo gebeld ze... Lees meer
Klacht van Johanvstraten op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een betaalachterstand opgelopen. Nu wil ik betalen en zit ik uren aan de telefoon. De communicatie tussen afdelingen word als excuus gebruikt. Ondertussen nog steeds geen hulp gehad en zit al dagen zonder internet. Met het vooruitzicht dat... Lees meer
Klacht van Harry Noordhof op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo en Vodafone samen zijn gegaan worden wij constant lastig gevallen door de telemarketeers van Ziggo. We zijn al jaren klant bij Vodafone, altijd tevreden maar sinds Ziggo erbij is gekomen wordt het vervelend. Alle telefoonnummers via Bel me niet register... Lees meer
Klacht van flikkeropmeteengewenstegebruikersnaam op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik neem 50 Mbit af, de speedtest (bedraad) geeft een downloadsnelheid van fucking 5Mbit. 50Mbit verkopen en 5 leveren, zo elke mong00l geld verdienen. Lees meer
Klacht van Wilfrid op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds 10 feb geen tv internet en telefoon meer of soms een heel zwak signaal dat is om gek van te worden, Ziggo monteur geweest zegt het zit buiten, nu komt het eerst zou het 12 feb opgelost... Lees meer
Klacht van R.Eh op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een oplichterij bij Ziggo!! Na een storing bij ziggo deed mijn mediabox niets meer. De storingsmonteur zou langskomen. Als bleek dat de gehuurde mediabox niet meer zou werken na de storing zou reparatie gratis zijn. Echter, de monteur dook meteen... Lees meer
Klacht van Helena vd Bovenkamp op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Call Partner gesprek, zou mij terugbellen na aanbieding. Niet bij vertelt dat het om een driejarig contract ging. Toen ik vertelde dat ik NIET op de aanbieding in zou gaan, vond de call-agent dat 3 jaar niet lang was. Toen... Lees meer
Klacht van Khklaver27 op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 11 december 2020 telefonisch mijn abonnement opgezegd, 11 januari was de laatste dag, Er was vanaf 31 december geen internet meer dit zou verrekend worden. Prima.... na 5 keer telefoneren was het nog niet opgelost... Nu krijg een factuur van... Lees meer
Klacht van J. Maassen op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is niet mogelijk om telefoon nummers van telemarketeers als bijvoorbeeld Nationaal Energie Advies 0202134168 te blokkeren. Waarom regelt Ziggo dit niet? Lees meer