Klachten over ZARA

Mijn zoon bracht een toch iets te grote jas terug om te ruilen binnen twee dagen en werd erg onbeschoft behandeld door de manager van filiaal Denhaag. Hij zei dat er een pluisje aan zat en dat er een geurtje aan... Lees meer

In November heb ik twee broeken gekocht met verschillende maten. Vervolgens wilde ik 1 broek terug sturen, met een qr code kan je je retour versturen. Bij de DHL en PostNL was dit beide niet mogelijk, ik kon het dus... Lees meer

Kinderschoen besteld voor mijn zoontjes verjaardag, leren laarsjes. Na max paar keer gedragen te hebben zagen de schoenen eruit als pantoffels. Kleur vervaagd. Zara wilt dit niet retour terug nemen en komt niet met een oplossing. Fotos verstuurd en contact... Lees meer

Op 20 december 2019 heb ik een blouse gekocht bij de Zara Beursplein in Rotterdam. Dit heb ik afgerekend bij een zelfscan kassa, waar een medewerker het voor mij regelde. Ik was toch niet tevreden over het product en besloot... Lees meer

ik heb op 25 december een bestelling gedaan. Ik heb die tot op heden nog niet ontvangen (13-01) ik heb de klantenservice gesproken en die zou dat voor mij regelen. gister avond heb ik een bevestiging gekregen van mijn retour?????... Lees meer

Op vrijdag 3 januari heb ik bij zara in Maastricht een zwarte broek gekocht. Deze trok ik zaterdag meteen aan naar mijn werk samen met een witte trui van scotch soda. Gedurende de dag werden mijn handen heel erg... Lees meer

Omdat ik zelf niet terug naar de winkel kon, wilde mijn dochter mijn aankoop retourneren. Zara zegt dat zij geen geld kunnen teruggeven zonder de bankpas waarmee de aankoop is betaald. Willen een tegoedbon geven. Dit is niet gezegd in... Lees meer

Hallo een hele goededag, ik heb vandaag een tas gekocht bij de zara in amsterdam ! Toen ik van de poortjes ging naar buiten ging de alarm af wat ik heel raar vond, ik kom thuis en wildde even binnen... Lees meer

Ik vind de manier waarop er is omgegaan met mijn bestelling en aanvraag onacceptabel. Ik ben geschrokken van de service van zo een groot bedrijf als zara. Wat mij meer heeft geraakt is dat mijn zoon hier de dupe van is.... Lees meer

Ik wilde een net jasje afrekenen voor kerst en de rij duurde al een uur want er was maar 1 medewerker achter de kassa en die kon geen eens 20 klanten helpen , vervolgens krijg ik te horen dat het... Lees meer